to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Ocak 2026 tarihinde Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini Hepsiburada uygulaması üzerinden satın aldım, ürün 20 Ocak 2026’da teslim edildi. Ürünü ilk günden beri neredeyse sorunsuz kullanamadım. Türk kahvesini ilk seferde pişirmiyor, kahvenin hazır olması için iki üç kez deneme yapmam gerekiyor, bu da kahve keyfimi tamamen kaçırıyor.
Cihazın tek sorunu bu da değil. Latte yapmak için süt köpürtme bölümünü çalıştırdığımda makinenin altından dumanlar çıkıyor ve makine içeriden anormal, rahatsız edici sesler çıkarıyor. Ayrıca açma kapama tuşuna bastığımda espresso bölümünden kendi kendine su akıtıyor. Makine çok kısa bir süre içinde bu hale geldi ve artık kahve içemez durumdayım. Çok güvenerek aldığım bu ürün nedeniyle mağdur oldum ve ürüne olan güvenimi tamamen kaybettim.
Bu sorunla ilgili müşteri temsilcisiyle görüştüm, yaşadığım durum adına üzgün olduklarını, en yakın servise götürmem halinde destek alabileceğimi ilettiler. Ancak ürünü servise götürmeden önce, yaşadığım bu sıkıntıyı ve cihazın ilk günden itibaren sağlıklı çalışmamasını belirtmek için bu şikayeti oluşturmak istedim. Birkaç kez dahi sorunsuz kullanamadığım bir ürünü garanti sürecine sokmak istemiyorum, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum.
447 039 188 0 numaralı siparişe konu olan bu kahve makinesinin tamir veya servis sürecine girmeden, koşulsuz olarak iadesini ve ödediğim ücretin de en kısa sürede tarafıma iadesini talep ediyorum.
13.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez kullandık ve herhangi bir sorun yoktu, ancak üçüncü kullanımda cihaz su akıtmaya başladı ve süt köpürtme özelliği tamamen çalışmaz hale geldi. Hepsiburada sipariş numaram 403 044 860 3...
11.02.2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’de bulunan Karaca mağazasından Karaca Hatır Perfetto kahve makinesi satın aldım. Ürünü henüz 3. Kez kullanışımda, yani satın aldıktan yaklaşık 5 gün sonra cihaz arıza yaptı. Makine çalıştırıldığında hiçbir fonksiyon düzgün şekilde çalışmıyor, açılır açılmaz...
Karaca Hatır Perfetto kahve makinesini 1 Ocak tarihinde İzmir Forum Bornova Karaca mağazasından satın aldım. Bugün ürünü kullanmak istediğimde çok ciddi bir sorun yaşadım. Süt köpürtme düğmesine bastığımda cihazın alt kısmından dumanlar çıkmaya başladı. Ardından sıcak su düğmesine bastığımda su akıt...
11.02.2026 tarihinde Karaca’nın kendi internet sitesinden yaklaşık 11.000 TL ödeyerek Karaca Hatır Perfetto Espresso ve Türk Kahvesi Makinesi satın aldım. Ürünü tamamen normal şartlarda ve kullanımına uygun şekilde kullanmama rağmen, daha 2 ay bile dolmadan arızalanarak sürekli hata vermeye başladı ...
24.01.2026 tarihinde İstanbul’daki Karaca mağazasından satın aldığım Karaca Hatır Perfetto Espresso makinesi, daha 1 hafta dolmadan arıza vermeye başladı. Cihaz sütü köpürtmesi gerekirken köpürtmüyor, buharı alttan veriyor ve dokunmatik tuşları da çalışmıyor. 04.02.2026 tarihinde hem müşteri hizmet...
Hepsiburada 
Yorumlar