to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Barış Mahallesi Menderes caddesindeki Buca şubesi Instagram'a stream bone meridian kahvaltı takımı ve Milas çatal kaşık setini ekleyerek 7 bin TL'lik bir kampanya yaparak reklam vermiş. Şubeye gittiğimde adet bilgisinde yanlış adet verildiğini eve geldiğimde fark ettim. WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ve yanlış bilgi verdiklerini söylediler, bu durumu tolere ettim. Daha sonrasında bana görseldeki ürünü değil online fiyatı 4 bin tl olan Stream bone Middle kahvaltı takımını verdiklerini gördüm. Tekrar iletişime geçtim ve bana herhangi bir Stream bone serisini verebiliriz dediler. Fakat görselde veya açıklama bilgisinde böyle bir not bulunmuyordu. Gittiğimde de böyle bir bilgi verilmedi. Orada ilgilenen personel c*** hanım hem eksik adet bilgisi verdi, hem farklı bir ürün verdi. Kapanış saatinde gidip aldığım için o an orada açıp bakamadık. Ben bir set daha alacaktım ve fark etmesem bana farklı model vermiş olacaklardı. Bugün iade için gittiğimde müdürleri hala görsel ve yazdıkları model ismi uyuşmamasına rağmen kendisini savunmaya devam etti. WhatsApp görüşmelerim ve Instagram'a koydukları görseller ve bana teslim edilen ürüne dair tüm kanıtlarım mevcuttur. Kimsenin işinden olmasını istemiyorum fakat çalışan personelin sattığı ürün hakkında bilgi sahibi olması gerekiyor. Aldatmaca bir resim ve aldatmaca bir model ismi yazmışlardır, iade ettim fakat peşin ödediğim 7000 TL'nin bana iade olma süresini beklemek benim için bir mağduriyet. Ayrıca çalışan biri olarak mesai saatimi etkileyecek bir durum yaşadım, ben bununla uğraşmak zorunda değilim. Bir müşteri olarak hem adet bilgisi konusunda, hem verilen ürün konusunda, hem zaman konusunda hem de maddi konuda mağduriyet yaşadım. Yine kimsenin işinden olmasını istemeyerek benimle ilgilenen c** hanım ve müdürlerinden şikayetçi olduğumu belirtmek isterim. Bugün iade için gittiğimde kapalı bir hanımefendi vardı kendisi çok ilgiliydi onunla ilgili hiçbir şikayetim bulunmamaktadır, aksine tüm çalışanların kapalı hanımefendiyi örnek alması gerektiğini düşünüyorum. Kendisi kabul etmek istemediğim halde bana ikili kahve fincanı hediye etti, Karaca ve şubelerinin itibarı için hoş bir hareket sergiledi. Fakat her türlü girdiğim zarar için hem ilgilenen arkadaş, hem müdürleri, hem de şubeden şikayetçiyim. Tüm çeyizimi Karaca'dan alan biri olarak ilk defa böyle bir aldatmaca ile karşılaşıyorum. Kapalı hanımefendi hariç hepsinden şikayetçiyim! Mağduriyetim karşılanmadığı sürece Karaca benim için bitmiştir!
28 Ekim tarihinde Karaca.com üzerinden 92523977 sipariş numarasıyla Stream Bone Saturn 24 parça 6 kişilik yemek takımı ve Jumbo 2001 84 parça çatal ka...
Karaca'nın internet sitesinden çaydanlık takımı aldım. Çaydanlığı beğenmedim ve Çanakkale Karaca mağazasına iade ettim. Ben taksitleri ödedim. Tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. İncelediğimde mağaza "Değişim Yapıldı" yazmış. Mağazayı aradım. Mağaza "Hatayı biz yapmışız, işlemi düzeltmek zor olur...
22 Haziran 2025 tarihinde Ankamall Ankara Karaca mağazasından iki adet 6 kişilik Stream Bone yemek takımı satın aldım (Fatura No: KR02025001607381, toplam tutar: 7.999,80 TL). Ürünler bana ulaştıktan sonra, içlerinde hatalı parçalar olduğunu fark ettim ve her iki koliyi de mağazaya götürerek iade iş...
27.12.2023 Tarihinde Buyaka AVM’de bulunan Karaca mağazasından çatal, kaşık, bıçak, kahvaltı takımı, yemek takımı ve tencere takımı satın aldım. 30.12.2023 Tarihinde çatal, kaşık, bıçak takımı ve kahvaltı seti geldi. Çatal, kaşık, bıçak takımı çizik ve siyah boyalı geldi. Seçtiğimiz kahvaltı takımı ...
Karaca'dan 62parça yemek takımı ve çatal kaşık takımı aldım. Set halindeki fiyatından bana satış yaptılar. Faturaya aynı fiyata aynı ürünün 55 parça olanını girmişler. Durumu kendilerine bildirince stokta 62 yoktu 55olarak girdik dediler. Satış esnasında bu bilgiyi neden söylemediniz deyince özür di...
Yorumlar