to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan satın aldığım Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Starlight ürününü, aile olarak çay tüketimimiz az olmasına rağmen özellikle kızımın mama suyu için tercih ederek büyük bir beklentiyle kullanıyordum. Tüm özenli korumama rağmen ürün taşınma esnasında kırıldı. Bunun üzerine internetten sad...
Karaca’dan Marmara Forum mağazasından çeyizlik olarak aldığım bıçak setinde, ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 15–20 gün sonra paslanmalar oluştu. İlk başta sorunun benden kaynaklı olabileceğini düşünerek paslanan bıçaklardan bir tanesini çöpe attım, ancak diğer setteki bıçaklarda da aynı şekild...
29.11.2025 tarihinde Forum İstanbul Karaca mağazasından kırmızı renk tost makinesi satın aldım. Mağazada beyaz renk kalmadığı için personel, Kale Center şubelerinde beyaz rengin bulunduğunu, istersem oradan değişim yapabileceğimi söyledi. Bunun üzerine 06.12.2025 tarihinde Kale Center Karaca mağaza...
Karaca’dan Mardin Mardian şubesinden 16/11/2025 tarihinde aldığım çelik tencere takımından ilk kullanımda büyük hayal kırıklığı yaşadım. Tencereler yemekleri sürekli yapıştırıyor, ayrıca kulp birleşim yerlerindeki kaynaklar son derece basit ve güvensiz duruyor. Ürünün içinin rengi bile kısa sürede d...
17.11.2023 tarihinde Sivas İva Park AVM Karaca mağazasından yaklaşık 25.000 TL ödeyerek Karaca New Autum yemek takımı (çeyiz seti) satın aldım. Aldığım setin içinden 1 adet büyük salata kasesi ve 3 adet servis tabağı kırık çıktı. Ayrıca çorba ikramında kullanılan çorbalık ve kapağı da kutunun içinde...
30.11.2025 tarihinde Maltepe Piazza AVM’deki Karaca mağazasından 2.499 TL ödeyerek bir caymatik satın aldım. Ürünü aldıktan sadece üç gün sonra, 03.12.2025 tarihinde cihazın alt kısmı yandı ve kullanılamaz hale geldi. 04.12.2025 tarihinde ürünü servise kargo ile gönderdim. 06.12.2025 tarihinde serv...
"İlgilendiğiniz için teşekkürler"
05.06.2025 tarihinde Karaca Acity AVM mağazasından KE-EK701 Crusty ekmek kızartma makinesini satın aldım. Ürün bir süre sonra arızalandı, ekmekleri kızarttıktan sonra yukarı doğru iterek dışarı çıkarmamaya başladı. Ekim 2025’te bu arıza ortaya çıktı, Kasım 2025’te ürünü banka kartı ekstresinde “Kar...
27 Kasım’da Karaca uygulaması üzerinden normal bir kahve makinesi siparişi verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 93544142’dir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tahmini kargoya verilme tarihinin 5 Aralık olduğ...
26 Eylül’de Mersin Forum Karaca mağazasından Meister Bremen Alman 9 parça bıçak seti satın aldım. Ürünün üzerinde “paslanmaz çelik” yazmasına rağmen yaklaşık iki hafta içinde bıçaklarda paslanmalar oluştu. Mağazaya götürdüğümde ürünü hiçbir belge talep etmeden garantiye gönderdiler ve değişim sağlan...
"Aldığım ürün tamir edilmediği için aynı serinin bir alt modeli gönderildi. Teşekkür ederim."
Karaca’dan Trendyol üzerinden satın aldığım Karaca Elegance Bone 6 kişilik yemek takımını 21 Ekim tarihinde teslim aldım. Sipariş numaram 10600508504’tür. Ürünü teslim aldığımda yemek tabaklarıyla pasta tabakları arasında belirgin bir renk farkı olduğunu fark ettim ancak iade süreciyle uğraşmamak iç...
2024 Nisan ayında Karaca’nın kendi sitesinden Emsan marka bir tava aldım. Evimde benzer birçok tava olduğu için bu tavayı nadiren et gibi yapışmaması gereken ürünlerde kullandım. Kullanma talimatlarına azami özen gösterdim. Asla makineye atmadım, süngerin sert kısmıyla yıkamadım, metal herhangi bir ...
Karaca’nın resmi internet sitesi karaca.com üzerinden 13.08.2025 tarihinde Swiss kristal özellikli, yapışmaz olduğu belirtilen 2 adet tava satın aldım. Sipariş numaram 91522973’tür. Tavaları henüz sadece 3–4 defa kullandım ve tüm kullanımlarda kullanım talimatlarına uygun davrandım, özellikle metal ...
Yaklaşık iki yıl önce Karaca’dan online olarak satın aldığım SAHAN seti kısa süre içinde yapışma sorunu yaşamaya başladı ve ürünü neredeyse her gün ku...
Karaca’dan 18.01.2025 tarihinde Markantalya mağazasından Glass Tea 2 in 1 model çay makinesi satın aldım. Ürünü daha 6 ay bile kullanmadan alt kısmından yanık kokusu gelmeye başladı. Bunun üzerine ürünü değişim talebim olduğunu belirterek 16.07.2025 tarihinde servise gönderdim. Servis ürünü 30 iş ...
Karaca’dan aldığım violet termosun altı çıktığı için ürünü servise gönderdim. Servis tarafından ürün için iade işlemi yapılacağı söylendi, ben de mağaza üzerinden karta iade işlemlerini tamamladım. Aradan 9 gün geçti iade gelmeyince bankayı aradım onlar da firmanın böyle bir iade yapmadığını belirtt...
Karaca’nın kendi mobil uygulaması üzerinden 6 Kasım 2025 tarihinde Emsan Alya Beyaz 53 Parça 12 Kişilik Yemek Takımı siparişi verdim. Ürün kargo ile tarafıma ulaştığında kutunun darbe almış olduğunu ve yemek takımının kırık parçalar içerdiğini gördüm. Bu ürün zaten yedek parça temini için alınmıştı,...
Karaca’dan Aydın Forum mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım Karaca Robotea 4 in 1 Connect çay makinesini Mart 2025’te satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra dokunmatik panel çalışmadığı için şehirdeki yetkili servise götürdüm, yapıldığı söylenerek tarafıma geri teslim edildi. Ürün bir...
"Teşekkürler"
17 Kasım tarihinde Karaca internet sitesinden 93255489 numaralı sipariş ile Kaşmir Home Seina ve Kaşmir Home Safi çift kişilik olmak üzere iki adet ne...
Karaca'dan aylarca bekleyip stok 3 adet gözüken tabak seti ürününden alıyorum hiçbir sebep söylemeden iptal ediliyor. Ulaşmaya çalıyorum telefon bağlanmıyor, mesaja dönülmüyor. Bu nasıl kurumsal bir firma stokta hata olsa 3 adet gözükmez neden ürünüm iptal ediliyor?
Son Şikayetler