Karaca Hatır Kahve Makinesinde Sürekli Su Kaçırma Ve Soğuk Kahve Sorunu Tam İade Talebi

Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından Karaca Hatır Türk kahvesi makinesi satın aldım. Ürün 9 Mart’ta elime geçti ve ilk kullanımda hemen hata verip dışarıya su kaçırdı. İnternetten video izleyip reset attım, iki defa normal kahve yaptı, ardından tekrar uyarı vermeye başladı.

Su kaçırma sorunu için ürünü garantiye gönderdim, bu kısım tamir edildi ancak cihaz bu kez kahveyi soğuk yapmaya başladı. Reset atınca bir defa düzgün çalışsa da ikinci kullanımda yine uyarı veriyor ve sorun devam ediyor. Yani ürün daha en başından beri sorunsuz kullanılabilir durumda olmadı.

Karaca ve Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana yalnızca yeniden garantiye göndermemi söylediler, bunun dışında bir çözüm sunmadılar. Sürekli garantiye gönderip almak istemiyorum, yeni aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede defalarca sorun çıkarmasını ve tam anlamıyla çalışmamasını kabul etmiyorum.

Kusurlu ürün sattıkları için Karaca Hatır Türk kahvesi makinesi için ödediğim bedelin Trendyol üzerinden tarafıma iadesini talep ediyorum.