to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım termosu 3 Şubat’ta Canpark AVM’deki Karaca mağazası üzerinden servise gönderdim. Ürünüm tamir edilmeden, fişim olmasına rağmen “fiş yok” denilerek tarafıma geri gönderildi. Ardından termosu tekrar servise gönderdim ancak bu kez ürünüm tamamen kayboldu ve bana geri ulaşmadı.
Bu süreçte talep oluşturulmasına rağmen kimse benimle iletişime geçmedi, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Öğrenciyim ve bu termosa gerçekten ihtiyacım var. Yaklaşık iki aydır termosuma kavuşamadım, ürünüm de ortada yok. Mağaza, servis ve müşteri ilişkileri sürecinden son derece şikayetçiyim, kendimi adeta ciddiye alınmayan ve oyalanan bir müşteri gibi hissediyorum.
Karaca’dan, servise gönderdiğim termosumun derhal yenisiyle değiştirilmesini veya ürünüm bulunmuyorsa ödediğim ücretin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Karaca’dan 28 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Ümraniye Canpark AVM mağazasından Rimo çelik termos satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda termos akıttı ve bu nedenle kıyafetlerim ile çantam zarar gördü. Bunun üzerine ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm; ancak kullanılmış ürünlerin iade alınamayaca...
2 Ağustos’ta Gebze Center’daki Karaca mağazasından aldığım termosun kapağı, ürünü aldıktan sadece iki gün sonra kırıldı. Ürünü garanti kapsamında mağazaya teslim ettim ve servis kaydı açıldı. Tam bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne arandım ne de mesaj aldım. Bu süreçt...
Ekim ayında Mersin Sayapark Karaca mağazasından yaklaşık 400 TL ödeyerek bir bardak termos satın aldım. Ürün arızalı çıktığı için firmaya geri gönderdim ve 20 Ekim’de Karaca mobil uygulaması üzerinden değişimin onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak üzerinden yaklaşık 2,5 ay geçmesine rağmen ne termo...
6 Eylül’de Karaca online mağazasından termos siparişi verdim. Sipariş verirken ücretim hemen çekildi fakat sistemde siparişim oluşmadı. İki gün boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmem sonucunda 8 Eylül’de siparişim oluşturuldu. Ürünün 10 Eylül’de elimde olması gerektiğini özellikle belirtme...
Karaca’dan Eylül ayında Sakarya Serdivan AVM içindeki mağazadan bir termos satın aldım. Termosu düzenli ve normal şekilde kullanmama rağmen daha 1 yıl bile dolmadan ürünün iç kısmında paslanma oluştu. Kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürünün kalitesi ve sağlıklı kullanım açısından beni ciddi an...
Canpark AVM 
Yorumlar