to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Züccaciye Su Hazneli Kahve Makinesinde 5 Aydır Isıtma Problemi Yaşamaktayım
Karaca markasına ait su hazneli kahve makinesini yaklaşık 6 ay önce satın aldım ve neredeyse 5 aydır ısıtma problemi yaşamaktayım. Cihaz kahveyi yeterince ısıtmıyor ve defalarca kullanımda aynı sorunla karşılaşıyoruz.
Ürünü ilk olarak servise gönderdim, tamir edildiği söylenerek tarafıma geri yollandı; ancak kullandığımızda ısıtma probleminin hiç düzelmediğini gördük. Ardından tekrar servise gönderdim, yine “yapıldı” denilerek geri gönderildi fakat aynı sorun devam etti.
Daha sonra Gebze Center’da bulunan Karaca şubesine giderek durumu anlattık, onlar da cihazı kendi üzerinden tekrar servise gönderdi. Servis bu kez de herhangi bir işlem yapmadan, yine tamir edildiğini söyleyerek ürünü adresimize geri yolladı. Toplamda 4 kez servise giden bu kahve makinesi, her seferinde “tamir edildi” denilmesine rağmen ısıtma sorunu hiçbir şekilde giderilmedi.
Defalarca servis görmesine rağmen arızası giderilmeyen bu ürün için artık tamir istemiyor, kesin olarak para iadesi talep ediyorum.
Karaca firması tarafından arandım sorunlarımı sözlü bir şekilde de anlattım fakat konuyla alakalı Herhangi bir olumlu sonuç alamadım. Konuyla alakalı problemim çözülmedi. Bir an önce sorunumun Karaca firması tarafından çözülmesini ve iademin gerçekleşmesini talep ediyorum.
