Karaca Züccaciye Ürünü Aldığım Günden Beri Doğru Düzgün Kullanamıyorum

Karaca’nın kendi internet sitesinden Royaltea1709H konuşan çay makinesini satın aldım. Ürünü aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. Çaycı suyu ısıtmıyor, çalışırken kablo yanığı gibi bir koku geliyor, duman çıkıyor ve ardından kendiliğinden kapanıyor. Sesli uyarı kısmı ise en başından beri bozuk.

Bu sorunlar Ocak 2025’te başladı ve o tarihten beri ürünü sorunsuz şekilde kullanamadım. Çaycı toplamda 5 kez servise gitti. Her seferinde “tamir edildi” denilerek geri gönderildi ancak sorunlar aynen devam etti. En son Aralık 2025’te servisten geri geldi, sadece ertesi gün yine bozuldu. Ürünü her gönderdiğimde aynı arızalar tekrar ediyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Sipariş numaram 69161601’dir.

Defalarca servise gitmesine rağmen aynı sorunları yaşamaya devam ettiğim için bu ürüne artık güvenmiyorum ve kullanmak istemiyorum. Karaca’dan Royaltea1709H konuşan çay makinem için onarım yerine kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi talep ediyorum.