Sürekli Arızalanan Çay Makinesi İçin Çözüm Bekliyorum

Karaca internet sitesinden 6 ay önce satın aldığım Karaca Çay Sever 3 in 1 konuşan çay makinesi, ilk günden beri suyu ısıtmıyor. Ürünü iki kez servise gönderdim, her seferinde tamir edildiği belirtilerek tarafıma geri gönderildi. Ancak ürün, servisten geldikten sonra 2-3 gün içinde tekrar aynı arızayı göstermeye başladı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde tekrar servise göndermem istendi. Ürünüm garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret talep edilmedi, tüm işlemler ücretsiz gerçekleştirildi. Ancak sorun her kullanımda devam ediyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.

Sipariş numaram: 2754040041131. Ürünümün sürekli arızalanmasından dolayı artık mağduriyetimin giderilmesini, ürün değişimi ya da para iadesi talep ediyorum.