Karaca’dan 2025 Mayıs ayında Karaca uygulaması üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro Connect Çaysever 4in1 ürününü satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken 31 Ekim 2025 tarihinde bozulduğu için ilk kez servise vermek zorunda kaldım. Servisten geldikten kısa süre sonra yine arıza yaptı ve bugün ikinci kez servisten teslim aldım.
Ürünü bugün teslim aldıktan sonra fişe taktığım anda sigortayı attırdı ve elektrik çarpması yaşadım. Ayrıca ürünün alt ayak kısmı da eksik durumda. Hem güvenlik açısından ciddi endişe duyuyorum hem de iki kez servise gitmesine rağmen ürün sorunsuz çalışmıyor.
Garantisi devam eden bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünün güvenlik riski taşıması nedeniyle sürecin hızlı ve hassas şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.
Yorumlar