to read complaints and reviews, or file yours.Quick Sigorta Kasko Ödemesini Alkol Testi Bahane Ederek Reddetti
Quick Sigorta tarafından yapılmış kasko poliçemiz olmasına rağmen kaza yapılan aracın kasko bedelini ödemiyor.
20 Aralık 2025 tarihinde babamız R****** Ç* D******'nin Tavas İlçesinde virajı alamadığı için kaza yapmış ve olay yerinde yaşamını yitirmiştir. Cenaze önce Tavas Devlet Hastanesine, daha sonra D****** Adli Tıp Kurumuna kaldırılmıştır. Bu arada aracımız D****** Sadıklar Renault 'a kaldırılmış ve ekspertiz işlemleri için dosya orada başlatılmıştır. Kazanın üzerinden yaklaşık 40 gün geçince Quick Sigorta alkol testi istedi. Kazanın olduğu gün Adli Tıp Kurumundaki doktor babamın ölüm nedenini beyin kanaması olarak tespit edip otopsi'ye gerek görmemiş. Bununla birlikte alkol testinin yapıldığı toksikoloji için de numune almıyor. Bunu da Quick Sigorta bizden bununla ilgili resmi yazı istediğinde öğrendik. Elimizde Adli Tıp Kurumu resmi yazısı mevcut.
Doktor alkol testi yapmadı diye, bunu bahane ederek kazanın üzerinden 8 ay geçmesine rağmen ödeme yapılmıyor. Gerekçe de sunulmuyor. Babamız kaza günü alkollü olamaz. Kendisi rahatsızlığı nedeniyle kemoterapi alıyordu (Belgelendirilebilir) ve ayrıca kendisi emekli imam. Ömrü boyunca tek bir damla alkol kullanmamıştır. Quick Sigorta doktorun yapmadığı bir testi bahane ederek ödeme yapmıyor. Daha doğrusu bize doğrudan bildirilen bir cevap yok. Gelişmeler ilerlemeyince bir avukat aracılığı ile görüşme yaptırdık. Resmi olarak her şeyin lehimize olmasına rağmen bizimle muhatap olan bir görevli de yok. Doktorun kaza günü test yapmamış olması, ihmal ya da gerek görmemesi her neyse, babamızın alkollü olacağı anlamına gelmiyor. Üstelik yakınları olarak neden biz mağdur durumundayız. Aracın kasko bedelinin ödenmemesi ile ilgili haklı bir gerekçe yokken.
Tekrar söylüyorum. Televizyonlarda reklamları çıkıyor ancak siz müşkül bir duruma düştüğünüzde asla sizin lehinize bir karar vermiyorlar. Sürekli geçiştiriyorlar. Müşteri hizmetlerini aradım ama buna bile olumlu/olumsuz dönüş yapılmadı.
Sigortacınız asla quick sigortadan poliçe kesmesin
Şikayet incelemeye alınmıştır. Değerlendirme yapılarak bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri İlişkileri Destek Birimi
Değerli Müşterimiz , Tarafımıza iletilen başvurunuz değerlendirmeye alınmış olup, yapılan inceleme sonucunda GSM bilginiz üzerinden tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Quick Sigorta Müşteri ilişkileri ve Çözüm Merkezi
1 ay öncesinde beni aradınız, güya süreci hızlandırıp sonuçlandiracaktiniz. Remev otomotiv ile çok güzel danışıklı bir düzeniniz var. Herkes kendi kafasından süreci uzatıyor. Sorun hala devam ediyor ve çözülmedi.
