Karaca Çaycı Su Kaynatma Problemi Ve Çözüm Sunulmaması

Daha önce defalarca kere şikayet var üzerinden ve müşteri hizmetlerinden talep oluşturduğum iade sözü verilip şikayetimin kaldırılması istenen mağduriyetim devam ediyor en son servise giden ürünüme yine değişim talebi oluşturulmuş bulunmakta iki gündür müşteri hizmetlerini arıyorum ürün kargoya verilmeden çözüm istiyorum fakat dönüş yok daha önceki şikayetimi aşağıya tekrar yazıyorum ve bu kez iade süreci tamamen bitmeden hiçbir şekilde şikayetimin kaldırılmayacağını şimdiden bildiriyorum önceki şikayetim şöyledir (Karaca'dan Anneler Günü kampanyasından aldığım çaycı 10 gün sonra sürekli su kaynatma problemi verdi mağazaya götürüp değişim yaptırdık yeni aldığımız ürün yine 12 gün sonra aynı sorunu verdi tekrar mağazaya götürdüğümüzde servis incelemesine gönderildi tekrar yeni ürün geldi gelen üründe yine aynı problemi yaşadık bu defa iade istedik mağaza da, müşteri hizmetleri de kendilerinin bir şey yapamayacağını servisin buna karar verebileceğini söyledi fakat servisle herhangi bir iletişim kurabilme durumumuz bulunmuyor iade istememe rağmen tekrar ürün gönderildi yeni gelen ürünü de sadece 4 gün kullanabildim șu an yine su kaynatma problemi veriyor yani 2 ay içinde 4 cihaz aynı problemi verdi ürünü doğru düzgün kullanamadım bile sürekli servise git gel bıktım artık ne müşteri hizmetlerinden sonuç alabildim ne mağazadan ne servisten gerçekten Karaca büyük pişmanlık nereden bulaştım aldığıma bin pişman oldum bu sefer de iade talebim kabul edilmezse ürün elimde çöp olacak çünkü uğraşmaktan sıkıldım lütfen bir çözüm şunun artık) hiçbir şekilde gelen ürünü kullanmayacağım bundan sonraki süreçte hukuki haklarımı kullanacağım. Para iadesi hesabıma gelmeden şikayetim kaldırmayacağım