Fiş Arızası Ve Kırık Kenarlı Süpürge Değişim Talebi

Karaca’dan 2024 yılı ağustos ayında aldığım Vantuz model elektrikli süpürgeyi, fişinde arıza olduğu için yetkili servise gönderdim. Ürünü servisten geri aldığımda fişin yine düzgün şekilde toplanmadığını, iyi oturtulmadığını ve ayrıca süpürgenin kenarlarının kırık olduğunu gördüm. Yani sadece mevcut sorun çözülmemiş, ürün aynı zamanda hasarlı şekilde tarafıma teslim edilmiş oldu.

Bu durum üzerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kesin bir çözüm sunulmadı, yalnızca aynı servise tekrar göndermem gerektiği söylendi. Daha önce bu servise gönderdiğimde ürünüm bu hale geldiği için tekrar aynı yere yollamak istemiyorum, bu da süpürgenin kalan kısımlarının da zarar görmesi anlamına gelebilir.

Ürünü sorunsuz ve ayıpsız kullanmak istiyorum. Bu nedenle kırık bölgeleri ve fiş problemi olan süpürgenin yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.