to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markasına ait “Çay Sever Robotea Pro 4 in 1” çay makinemin rezistansı yandığı için Karaca’nın kendi web sitesi üzerinden yönlendirdiği yetkili servise kargo ile gönderdim. Ürünüm servise ulaştıktan sonra tarafıma geri gönderildiğinde, paketi kargo tesliminden yaklaşık 30 dakika sonra açtığımda çay makinemin kırık olduğunu gördüm.
Hafta sonu olduğu için telefonla kimseye ulaşamadığımdan, Karaca’nın sisteminden hem şikayet formu hem de talep formu oluşturdum ve durumu bu şekilde bildirdim. Ürünü sağlam gönderdiğim halde kırık şekilde elime ulaşması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Karaca’dan ricam, çay makinemin hiçbir ek ücret talep edilmeden birebir yenisi ile değiştirilmesi ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasıdır.
Karaca Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinem arızalandığı için müşteri hizmetlerinin verdiği rma bilgisi 2601054177025366 ve kargo müşteri numarası 3481102813 ile ürünü kargo üzerinden servise gönderdim. Ürün, 13 Ocak’ta teslim alınmasına rağmen aradan 18 gün geçmesine karşın tarafıma hiçbir bilgil...
Karaca’dan aldığım Robotea Pro 4 in 1 konuşan cam çay makinemin tuşları ve sesi çalışmadığı için ürünü servise gönderdim. Ürün servise giderken her yeri sağlamdı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte teslim ettim. Yaklaşık üç hafta sonra, 27.02.2026 tarihinde ürün DHL Kargo ile tarafıma teslim edildi. Ka...
Karaca Çaysever Robotea Pro Quartz 4 model çay makinemden yanık kokusu geldiği için ürünü yaklaşık bir ay önce kargo ile servise gönderdim. Ancak ürün tarafıma hem şikayetim olan koku devam ederek hem de geri teslim edildiğinde alt kısmının kırık olduğunu gördüm. Ben ürünü yanık kokusu şikayetiyle,...
Karaca’dan aldığım Çaysever Robotea Connect 4 in 1 çay makinesiyle yaklaşık 1 aydan uzun süredir çözülmeyen bir problem yaşıyorum. Ürün defalarca termostat arızası verdi, toplamda 5 kere servise gitmesine rağmen sorun kalıcı olarak çözülemedi. İlk iki seferinde servis ürünü çalışıyor diyerek geri g...
Karaca’dan aldığım Robotea Pro çaycıyı son bir yıl içinde tam 4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Ürün her gönderdiğimde tamiri yapılmadan, aynı sorunlarla tarafıma geri gönderildi. Son gönderdiğimde ise bu kez ürünüm kırık bir şekilde geri teslim edildi. Bir yıldır devam eden bu süreçte mağd...
Yorumlar