to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Robotea Pro 4 in 1 konuşan cam çay makinemin tuşları ve sesi çalışmadığı için ürünü servise gönderdim. Ürün servise giderken her yeri sağlamdı ve tüm aksesuarlarıyla birlikte teslim ettim.
Yaklaşık üç hafta sonra, 27.02.2026 tarihinde ürün DHL Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda çay makinesinin üstteki cam demlik kısmının kırık olduğunu, kettle kısmının alt kısmının kırık olduğunu ve ayrıca fişin bulunduğu gövdenin arka plastik kısmının da kırık olduğunu gördüm. Servise gönderirken hiçbir yerinde kırık, çatlak ya da hasar yokken, tamirden gelen ürünü bu şekilde birden fazla yerinden kırık halde elime ulaşmış olması beni oldukça mağdur etti.
Bu işlem için yaklaşık 1.600 TL servis ücreti ödemiştim. Hem servis ücreti ödemiş olmama rağmen arızanın giderilip giderilmediğini bile kontrol edemeden üst cam demlik kısmının, kettle alt kısmının ve fişin bulunduğu gövdenin arka plastik bölümünün kırık gelmesi, hem de ürünümü bu halde teslim almak zorunda kalmam kabul edilebilir değil.
Karaca müşteri hizmetlerini aradım ancak yoğunluk nedeniyle ulaşamadım ve sadece sesli not bırakabildim. Ürünümün kırık olan cam demlik, kettle alt kısmı ve gövdenin arka plastik bölümünün ücretsiz olarak değişmesini, gerekiyorsa ürünün komple kontrol edilerek sorunsuz ve sağlam şekilde tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
09.09.2025 tarihinde Karaca uygulaması üzerinden Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4’ü 1 arada konuşan cam çay makinesi satın aldım ve ürün 11.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü çeyizim için aldığım için uzun süre hiç açıp kullanmadım, Aralık ayının ilk haftasında kullanmaya başladım....
Karaca’dan 2024 Aralık ayında Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4 in 1 çay makinesi satın aldım. 2025 Aralık ayında üründe arıza oluştu ve çay demlerken haznede su yok uyarısı vermeye başladı, oysa haznede su vardı. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim. Servisten geldiğinde bu kez tuş takımları ...
Karaca’dan Aydın Forum mağazasından yaklaşık 6.000 TL ödeyerek aldığım Karaca Robotea 4 in 1 Connect çay makinesini Mart 2025’te satın aldım. Aldıktan yaklaşık 1 ay sonra dokunmatik panel çalışmadığı için şehirdeki yetkili servise götürdüm, yapıldığı söylenerek tarafıma geri teslim edildi. Ürün bir...
Karaca Robotea Pro Cam Çay ve Filtre Kahve Konuşan Çay Makinesi ürününüzle ilgili 30 Ekim tarihinden bu yana yaşadığım ve artık kabul edilemez boyuta ulaşan mağduriyetimi bilgilerinize sunuyorum. • 30 Ekim’de ürünü teknik servisinize gönderdim. Ürün tarafıma kırık şekilde geri gönderildi. • Bunun ü...
Karaca Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi’ni Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünüm kısa süre önce çay demlemeye başladı ve garanti süresi devam ettiği için Kasım 2025’te İstanbul Ümraniye’den DHL Kargo ile servise gönderdim. Ürün geri geldiğinde çay demleme sorunu düzelmişti; a...
Yorumlar