Karaca Robotea Pro Çaycıda Tekrarlanan Garanti Sorunları Ve Kırık Ürün Teslimatı

Karaca’dan aldığım Robotea Pro çaycıyı son bir yıl içinde tam 4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Ürün her gönderdiğimde tamiri yapılmadan, aynı sorunlarla tarafıma geri gönderildi. Son gönderdiğimde ise bu kez ürünüm kırık bir şekilde geri teslim edildi.

Bir yıldır devam eden bu süreçte mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Karaca müşteri hizmetleri ve yetkili servis tarafı, sürekli “sistemsel hata” gibi gerekçelerle süreci erteliyor ve somut bir çözüm sunmuyor. Ne ürün düzgün şekilde tamir edildi ne de kırık gelen ürünle ilgili sorumluluk alındı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.