to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Robotea Pro çaycıyı son bir yıl içinde tam 4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Ürün her gönderdiğimde tamiri yapılmadan, aynı sorunlarla tarafıma geri gönderildi. Son gönderdiğimde ise bu kez ürünüm kırık bir şekilde geri teslim edildi.
Bir yıldır devam eden bu süreçte mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Karaca müşteri hizmetleri ve yetkili servis tarafı, sürekli “sistemsel hata” gibi gerekçelerle süreci erteliyor ve somut bir çözüm sunmuyor. Ne ürün düzgün şekilde tamir edildi ne de kırık gelen ürünle ilgili sorumluluk alındı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Karaca mağazasından aldığım Robotea model Çaycı, yaklaşık 3 gün önce çay demlememeye başladı ve bu sorun her kullanımda tekrarlanıyor. Ürünü daha önce 4 kez servise gönderdim, her seferinde tamir edildiği söylendi fakat aynı arıza tekrar etti. Ürün henüz 1 yıl dolmadan garanti kapsamında olmasına ra...
Karaca Selçuker Center mağazasından aldığım Robotea Pro çay makinesi yaklaşık 1 yıldır sürekli arızalanıyor. Ürünü alalı 2 yıl bile olmadı, ancak bu süreçte aynı arızadan dolayı tam 3 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her seferinde “tamir edildi” denilerek geri gönderiliyor fakat kısa bir süre...
1 yıl önce tavsiye üzerine aldığım Karaca marka Robotea Pro 4 in 1 çay makinesi yaklaşık 4 kez bozuldu. Üstelik ilk açtığımda paketi, ürün kırık çıktı. Uzun süre bekledim, 'tamir edildi' denilerek geri gönderildi. Ancak yine bir gün sonra bozuldu. Yine gitti, haftalarca gelmedi ve en sonunda yenisin...
Yorumlar