Karaca Pro-Multimax 6 In 1 Çırpıcı Parçası Arızalı Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Karaca’nın internet sitesinden anneme 08.03.2025 tarihinde Karaca Pro-Multimax 6 in 1 Space Gray ürünü satın aldım. Ürünü temmuz ayında kullanmaya başladığımızda, çırpıcıyı taktığımız yerin bozuk olduğunu fark ettik. Bu parça için internetten yeniden sipariş verdik ve bize yeni parça gönderildi. Ancak bu sefer de çırpıcının telleri yerinden çıkmaya başladı ve ürün sağlıklı şekilde kullanılamaz hale geldi.

Servisi aradığımızda, makinenin tüm parçalarıyla birlikte servise götürülmesi gerektiği söylendi. Annem Şile Akçakese Mahallesi’nde oturduğu için, bütün parçaları toplayıp bir yere götürmesi mümkün olmadığından, bozulan parçayı internet sitesinden yeniden para ödeyerek almak zorunda kaldılar. Buna rağmen üründen hâlâ verim alamıyoruz ve ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz.

Bu kadar kısa sürede ve bu kadar çok parça problemi yaşatan bir ürünün arkasında durulmasını bekliyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, Karaca’dan bu makinenin hiçbir ek ücret talep edilmeden, adresten teslim alınarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.