Karaca Pro-Multimax 6'lı 1 Mikserde Çoklu Arıza Ve Yetersiz Garanti Desteği

Karaca’dan aldığım Pro-Multimax 6 in 1 mikserimin hem mikser kısmı hem de bıçaklı doğrama aparatı yaklaşık 1 aydır arızalı olmasına rağmen, garanti süresi hâlâ devam ediyor. Ürünün iki parçasının birden bozulması beni hem kullanım açısından hem de kalite açısından ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili Karaca’yla iletişime geçtim ancak tarafıma yeterince ilgili ve çözüm odaklı yaklaşılmadığını düşünüyorum. Kullanım ömrü bu kadar kısa olan ve garanti kapsamındayken bozulan bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini, tamir sonrası aynı sorunların tekrar etmesi durumunda ise kalıcı bir çözüm olarak ürün değişimi yapılmasını veya mümkün değilse iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.