Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Mutfak Robotu
Mastermaid Prosteel
Karaca Müşteri Hizmetleri Ve Servis Talebi Döngüsünde Çözüm Bulamıyorum

ID:33050564

Karaca Müşteri Hizmetleri Ve Servis Talebi Döngüsünde Çözüm Bulamıyorum

Damlanur

Karaca Züccaciye

15 Temmuz 2025 20:10

1.349

Karacanın kendi mağazasından mutfak robotu aldım. İlk başta 2-3 dakika çalışıp duruyordu. Birkaç ay önce bunun için uygulama üzerinden servis talebi oluşturmaya çalıştım. Ancak sistem sürekli hata veriyor ve talep oluşturamıyorum. Yetkili servisine vermek istedik. Bu şekilde ürün teslim alamadıklarını söylediler. Bugün tekrar servis formu oluşturmak istedim. Tekrar hata aldım. WhatsApp hattına yazdım. Yarın tekrar deneyin diyorlar. Müşteri hizmetlerini arıyorum web sitesine veya WhatsApp hattına yönlendirme yapıyorlar. Saçma bir döngüye girdim. Ve bu süreçten çok yoruldum artık.
Verdiğim paraya üzülüyorum bu hafta içinde artık yardımcı olan olmazsa Tüketici Hakem Heyeti ne başvuracağım

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Mutfak Robotunda Sürekli Arıza Ve Değişim Sorunu Yaşadım

Sümeyye

Karaca Züccaciye

10 Mayıs 2025 13:59

1.699

Karaca'dan henüz 1 ay önce mutfak robotu aldım. Cihazı kullandığımda blender kısmının kilitlenmediğini ve cihazın kendini durdurduğunu fark ettim, ancak sebebini anlayamadım. Bir kez kullanıp denemek istedim. Bu kez hazneli kısmı kullanmaya çalıştım, orada da ürün sürekli kendi kendine durdu ve çalı...

aldigim-mutfak-robotunda-surekli-ariza-ve-degisim-sorunu-yasadim-1.pdf

2 Destek

Karaca Mutfak Robotu Sürekli Arızalanıyor Servis Ve Destek Çözüm Sunmuyor

Suna

Karaca Züccaciye

30 Haziran 2025 20:06

1.513

Ürünü altı ay önce Karacanın kendi sitesinden mutfak robotu aldım. Aldığımdan beri kullanamıyorum. İlk başta on saniye çalışıp duruyordu. Bunun için uygulama üzerinden servis talebi oluşturmaya çalıştım. Olmadı il içindeki servise gönderdim geri gönderdiler. Bir ay geçmedi tekrar aynı hata oldu. Tek...

Karaca Mutfak Robotu Sürekli Arızalanıyor Servis Ve Destek Çözüm Sunmuyor

karaca-mutfak-robotu-surekli-arizalaniyor-servis-ve-destek-cozum-sunmuyor-2.jpg

Karaca Züccaciye Mutfak Robotunda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

İhsan

Karaca Züccaciye

28 Haziran 2025 10:30

971

Karaca mağazasından bir mutfak robotu aldım ve en iyisini istedim. En yüksek devirli olan, 2500 Vlt olanı getirdiler. Gayet güzel ilgilendiler, fakat bir ay geçmeden ürünün sıkıntılı olduğunu fark ettim ve servise göndermek için mağazaya gittim. Elemanlar orada, sanki ben ürünü bilerek bozmuşum gibi...

1 Destek

Yanlış Ürün Teslimatı Sonrası 2 Aydır Çözülmeyen Mağduriyet

İlknur

Karaca Züccaciye

25 Haziran 2025 01:05

995

Bir önceki şikayetimden sonra güncelleme yapıyorum, hiçbir şey değişmedi. Sadece arayıp şikayeti silmemi istediler. Ürünlerin değişimini yaptılar, evet, fakat değişen ürünlerde de sorun oldu. Bir ürünü 2-3 kez değiştirdim, gerçekten şaka gibi. En son mutfak robotunu eve teslim ettiler, fakat yanlış ...

yanlis-urun-teslimati-sonrasi-2-aydir-cozulmeyen-magduriyet-1.jpg

Rumeysa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Mutfak Robotu Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Rumeysa

Karaca Züccaciye

23 Şubat 2025 17:06

1.576

"Amazon maile aynı gün içinde dönüş yapıp sorunu çözdüğü için ayrıca teşekkür ederim Karaca da şikayet var' a yazdıktan sonra genel merkezden ulaştılar sorunu çözmek için onlara da teşekkürler"