Karaca Mutfak Robotu Sürekli Arızalanıyor Servis Ve Destek Çözüm Sunmuyor

Ürünü altı ay önce Karacanın kendi sitesinden mutfak robotu aldım. Aldığımdan beri kullanamıyorum. İlk başta on saniye çalışıp duruyordu. Bunun için uygulama üzerinden servis talebi oluşturmaya çalıştım. Olmadı il içindeki servise gönderdim geri gönderdiler. Bir ay geçmedi tekrar aynı hata oldu. Tekrar gönderdim tekrar geri aldım. Ondan sonra bir ay geçmedi robottan duman çıkmaya başladı. Yanık kokusu geliyor. Fazla ısınıyor. Korkuyorum yangın çıkacak diye kullanamıyorum. Bugün defalarca denedim yine talep oluşturamadım hem telefondan hem bilgisayardan denedim olmuyor. Bundan dolayı canlı desteğe bağladım üç kere bana farklı bir yerden deneyin. Uygulamadan deneyin. Gibi fikirler veriyorlar. Yardımcı olmuyorlar. Bugün artık bu süreçten yoruldum markanın ürününe sahip çıkmasını istiyorum. Yeni ürün talep ediyorum. Verdiğim paraya üzülüyorum bu hafta içinde artık yardımcı olan olmazsa Tüketici Hakem Heyeti ne başvuracağım