to read complaints and reviews, or file yours. 
Ürünü altı ay önce Karacanın kendi sitesinden mutfak robotu aldım. Aldığımdan beri kullanamıyorum. İlk başta on saniye çalışıp duruyordu. Bunun için uygulama üzerinden servis talebi oluşturmaya çalıştım. Olmadı il içindeki servise gönderdim geri gönderdiler. Bir ay geçmedi tekrar aynı hata oldu. Tekrar gönderdim tekrar geri aldım. Ondan sonra bir ay geçmedi robottan duman çıkmaya başladı. Yanık kokusu geliyor. Fazla ısınıyor. Korkuyorum yangın çıkacak diye kullanamıyorum. Bugün defalarca denedim yine talep oluşturamadım hem telefondan hem bilgisayardan denedim olmuyor. Bundan dolayı canlı desteğe bağladım üç kere bana farklı bir yerden deneyin. Uygulamadan deneyin. Gibi fikirler veriyorlar. Yardımcı olmuyorlar. Bugün artık bu süreçten yoruldum markanın ürününe sahip çıkmasını istiyorum. Yeni ürün talep ediyorum. Verdiğim paraya üzülüyorum bu hafta içinde artık yardımcı olan olmazsa Tüketici Hakem Heyeti ne başvuracağım
Karaca mağazasından bir mutfak robotu aldım ve en iyisini istedim. En yüksek devirli olan, 2500 Vlt olanı getirdiler. Gayet güzel ilgilendiler, fakat bir ay geçmeden ürünün sıkıntılı olduğunu fark ettim ve servise göndermek için mağazaya gittim. Elemanlar orada, sanki ben ürünü bilerek bozmuşum gibi...
Karaca'dan henüz 1 ay önce mutfak robotu aldım. Cihazı kullandığımda blender kısmının kilitlenmediğini ve cihazın kendini durdurduğunu fark ettim, ancak sebebini anlayamadım. Bir kez kullanıp denemek istedim. Bu kez hazneli kısmı kullanmaya çalıştım, orada da ürün sürekli kendi kendine durdu ve çalı...
Karacanın kendi mağazasından mutfak robotu aldım. İlk başta 2-3 dakika çalışıp duruyordu. Birkaç ay önce bunun için uygulama üzerinden servis talebi oluşturmaya çalıştım. Ancak sistem sürekli hata veriyor ve talep oluşturamıyorum. Yetkili servisine vermek istedik. Bu şekilde ürün teslim alamadıkları...
Karaca firmasına daha önce çalışmayan mutfak robotumu tamir edilmesi için teslim ettim. Bu işlem için benden 688 TL ücret tahsil edildi ve ürün tarafıma gönderildi. Ancak ürünü ilk denememde aynı sorunun devam ettiğini gördüm. Durumu servis ile tekrar paylaştığımda, bu defa tarafıma 650 TL tutarınd...
Yorumlar