Ana Sayfa
Karaca Grubu
Karaca Züccaciye
Mutfak Robotu
Mastermaid Prosteel Mutfak Robotu
Karaca Züccaciye Mutfak Robotunda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

ID:32878878

Karaca Züccaciye Mutfak Robotunda Sürekli Arıza Ve Yetersiz Servis Desteği

İhsan

Karaca Züccaciye

28 Haziran 2025 10:30

1.207

Karaca mağazasından bir mutfak robotu aldım ve en iyisini istedim. En yüksek devirli olan, 2500 Vlt olanı getirdiler. Gayet güzel ilgilendiler, fakat bir ay geçmeden ürünün sıkıntılı olduğunu fark ettim ve servise göndermek için mağazaya gittim. Elemanlar orada, sanki ben ürünü bilerek bozmuşum gibi ters davranmaya başladılar. Sonra müdürleri geldi ve bana yardımcı olmaya çalıştı. Ürünü servise gönderdik ve geri geldi. Makinenin motorunda sorun var diye yazmamıza rağmen bana sadece cam hazneyi değiştirip göndermişler. Sıkıntı haznede değil diye belirtmemize rağmen, her göndermemizde sadece hazneyle ilgili parçalar değiştirildi. Bu ürünü altı seferdir servise gönderiyorum. En son yine geldi ve ilk defa motorla ilgili bir not yazmışlar: 'Motor sık kullanım için üretilmemiştir, her on saniyede bir dinlendirmelisiniz.' Bu nasıl en iyi makine, nasıl 2500 Vlt bir cihaz? İade almıyorlar. Beni 3-4 aydır mağdur bırakmışlar.

Destekleyenler

H. Kocacan

1 Destek

İhsan

03 Temmuz 2025 18:21

00:00

Makine çalışmadığı için 7 sefer yetkili servise gönderdik ve 7 sefer tekrardan bana aynı şekilde gönderildi pis bir şekilde herhangi bir bakım da yapılmamış motorun hiçbir şeyi de değiştirilmemiş aynı şekilde bana tekrardan gönderilmiş bana cam haznenin kapağını değiştirmişler ben motordan şikayet ettikçe motordan şikayetim var motoru çalışmıyor dedikçe makinenin bana cam hazneyi değiştiriyorlar ve cam hazne kapağını değiştiriyorlar sadece bunlar niye etkili servisiniz sadece herhalde cam hazne ve cam hazne kapağı değiştirme yetkisi var başka hiçbir şeyine bakmıyorlar nasıl bir yetkili servis olduğunu bir türlü çözemedim ve bu kadar yani rez bir markada görmedim yani normalde bir ürünü üç sefer gönderirsiniz 3 seferde aynı şikayet varsa ya değiştirirsiniz ya da iadesini alırsınız para iadesi yaparsanız normalde bu böyledir ama Karaca hiçbir şekilde ne iade alıyor ne değişim yapıyor enteresan

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sümeyye sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Mutfak Robotunda Sürekli Arıza Ve Değişim Sorunu Yaşadım

Sümeyye

Karaca Züccaciye

10 Mayıs 2025 13:59

1.748

Karaca'dan henüz 1 ay önce mutfak robotu aldım. Cihazı kullandığımda blender kısmının kilitlenmediğini ve cihazın kendini durdurduğunu fark ettim, ancak sebebini anlayamadım. Bir kez kullanıp denemek istedim. Bu kez hazneli kısmı kullanmaya çalıştım, orada da ürün sürekli kendi kendine durdu ve çalı...

aldigim-mutfak-robotunda-surekli-ariza-ve-degisim-sorunu-yasadim-1.pdf

2 Destek

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Özlem

Karaca Züccaciye

02 Temmuz 2025 23:16

1.766

Karaca mağazasından aldığım mutfak robotu bozuk çıktı. Mağazaya sorunu bildirdim, servise yönlendirildim. İki ay sonra servisten kırık ve paslı bir şekilde, tamir edilmeden iade edildi. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir dönüş sağlanmadı. Karaca'dan ürün alacak herkesi uya...

Arızalı Ürün Ve Yetersiz Servis Deneyimi

1 Destek

Karaca Mutfak Robotunda Uzun Süren Tamir Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Birgul

Karaca Züccaciye

19 Haziran 2025 12:11

1.289

Karaca'dan aldığım mutfak robotum birkaç ayda bozuldu ve takır takır ses çıkarmaya başladı. Aldığım mağaza kapanmıştı, bu yüzden ürünü servise götürmem gerektiği söylendi. Uzak bir servise götürdüm ve 10 gün boyunca tamir edilmesini bekledim. Sonrasında aradılar ve ürünün bazı parçalarını istediler....

Karaca Mutfak Robotu Sürekli Arızalanıyor Servis Ve Destek Çözüm Sunmuyor

Suna

Karaca Züccaciye

30 Haziran 2025 20:06

1.730

Ürünü altı ay önce Karacanın kendi sitesinden mutfak robotu aldım. Aldığımdan beri kullanamıyorum. İlk başta on saniye çalışıp duruyordu. Bunun için uygulama üzerinden servis talebi oluşturmaya çalıştım. Olmadı il içindeki servise gönderdim geri gönderdiler. Bir ay geçmedi tekrar aynı hata oldu. Tek...

Karaca Mutfak Robotu Sürekli Arızalanıyor Servis Ve Destek Çözüm Sunmuyor

karaca-mutfak-robotu-surekli-arizalaniyor-servis-ve-destek-cozum-sunmuyor-2.jpg

Gözde sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Karaca Mutfak Robotu Hayal Kırıklığı

Gözde

Karaca Züccaciye

09 Nisan 2025 15:16

1.014

Karaca'dan yıllardır aynı mutfak robotunu kullanıyorum. Ekimde aldığım ürünün doğrama yapmaması, ürünün boşa dönmesi şikayetiyle servise gönderdim fak...

1 Destek