to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca’dan aldığım Karaca Vantuz Power Up Pro dik süpürge Black Chrome model küçük ev aletim, garanti süresi devam etmesine rağmen yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Süpürgenin dik durması gerekirken zamanla toz haznesinin ağırlığı nedeniyle dik durmamaya başladı. Ürünü bu şikayetle ilk olarak 11.11.2025 tarihinde servise gönderdim.
İlk servis sürecinde 20 iş günü geçmesine rağmen bana 19 gün dendi, oysa tarihlerden de açıkça görüldüğü üzere 20 iş günü aşılmıştı ve ürün bana yine sorunlu şekilde geri gönderildi. İlk servis kaydım Srv 1224543- M2L9Q, ikinci servis kaydım ise SRC 945125 L1J1N numaralıdır.
Sorun devam ettiği için süpürgeyi geçen hafta, 21.02.2026 tarihinde tekrar servise gönderdim. Bugün ürünü teslim aldım ancak aynı sorunlar hala devam ediyor, süpürge yine dik durmuyor. Açıklama kısmına “batarya değişimi yapıldı” yazılmış olmasına rağmen benim yaşadığım temel problem olan dik durmama sorunu giderilmemiş durumda.
Bu süreçte İstanbul Kocatepe Forum İstanbul Karaca mağazası ve müşteri hizmetleri ile her görüştüğümde bana ürünü tekrar servise göndermem söylendi. İkinci kez göndermeme rağmen aynı sorunla geri gönderilmesi ve ilk serviste 20 iş gününün aşılmasına rağmen hakkımın kullandırılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Garanti süresi devam eden ürünümün, bu tekrar eden arızalar ve geç servis süreci de dikkate alınarak yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tüketici olarak haklarımın uygulanmasını istiyorum.
27.01.2025 tarihinde Karaca Vantuz Power Up Pro Dik Süpürge Black Chrome model şarjlı dikey süpürge satın aldım. Ürünü almamın üzerinden bir yıl bile geçmeden bataryası şarj tutmamaya başladı ve süpürgeyi sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu nedenle ürünü 21.10.2025 tarihinde servise gönderd...
Karaca Vantuz Power Up dikey süpürgeyi Eylül 2025’te Karaca uygulaması üzerinden sipariş vererek en yakın alışveriş merkezindeki şubeden teslim aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir ay sonra turbo Moda aldığımda çok yüksek bir ses çıkarmaya ve aynı zamanda çekim gücü ciddi şekilde azalmaya başladı. Ür...
Yaklaşık 2 ay önce Karaca uygulaması üzerinden Karaca Vantuz Power Up model dikey süpürge satın aldım. 23 Ekim 2025’te aldığım ve 5.000 TL ödediğim bu ürün, daha 2 aylıkken yaklaşık 1 aydır şarj almamaya başladı. Sorunun adaptörden de kaynaklanma ihtimali var ancak ürün yeni olmasına rağmen bu şekil...
Karaca online mağazadan aldığım Karaca Vantuz Power Force Max Silver dik süpürgeyi kullanmaya başlayalı henüz 3 ay oldu. Ancak bu sürenin 2 ayını ürünün arızalanması nedeniyle serviste geçirdi. Ürünün şarjı tam dolu olmasına rağmen yalnızca 3 dakika çalışıyor ve ardından şarjın bittiği uyarısını ver...
Yorumlar