Karaca Vantuz dik süpürgeyi bir süredir normal şekilde kullanırken turbo başlığın dönen kısmı kendiliğinden kırıldı. Herhangi bir düşme, çarpma veya darbe olmamasına rağmen bu parçanın kırılması üzerine önce Karaca’ya, ardından yönlendirildiğim yetkili servise başvurdum.
Kocaeli Gebze’de yaklaşık 1 ay önce yaşadığım bu sorun için yetkili servis, kırılan turbo başlık parçasının garanti kapsamında olmadığını söyleyerek yardımcı olmadı. Ürünü sadece olması gerektiği gibi kullanmama rağmen, ilk arızada bu şekilde mağdur edilmem beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Evimde birçok Karaca ürünü kullanıyorum ve markanıza güvenerek alışveriş yapıyordum. Ancak bu yaşadığım süreçten sonra bir daha Karaca ürünü almayı düşünmüyorum ve çevremdekileri de bu konuda uyaracağım. Kırılan turbo başlık parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Yorumlar