to read complaints and reviews, or file yours.Karaca Vantuz Power Up Pro Süpürge Başlık Sorunu
Karaca markasından 1 yıl önce almış olduğum vantuz power up Pro dik süpürge aldım. Zamanla çekim gücünün azlığından başlığın hortumunun hareket yerinin patladığını gördüm ve başlığı garantiye gönderdim. Ama kullanım hatası olduğu için yeni başlığı ücretli verdi. Yırtık olanı aldı. Maalesef ki tahmini üç ay içinde yenisinin de aynı yerden patladığını gördüm. Simdi tekrar mi parçayı alayım. Demek ki ürünün satışa çıkmadan yeterli derecede kontrole tabi tutulmadığı anlamına geliyor. Ürününüzün arkasında durmasını ve yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Haklarımı tüketici hakem heyetinde sonuna kadar kullanmayı düşünüyorum.
Müşteri temsilcisi geri dönüş yaptı ve süpürgeyi incelemek için iade istediler. Sonucu buradan yazacağım
Şikayetime hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederim.
27.02.2025 tarihinde kargoyla gönderdiğim süpürgem takip sonucunda hala incelemede. 12 gün oldu. Çok mağdur bırakıldım. Acil bir şekilde geri dönüş yapılmasını bekliyorum
Süpürgemin yenisi ile değişimi yapılacak. Beni yaniltmadiniz. Çok ama teşekkür ederim. Bundan sonraki alışverişlerimi gönül rahatlığıyla yapmaya devam edeceğim
Ürünüm yenisi ile değiştirildi. Çok teşekkür ederim
