Garanti Süresi İçindeki Çırpıcı Başlık Arızası İçin Ücretsiz Değişim Talebi

Yaklaşık iki yıl önce Konya Novada AVM’de bulunan Karaca mağazasından bir mutfak şefi satın aldım. Ürünü aldığım ilk dönemlerde çırpıcı başlığın telleri çalışırken birbirine yaklaşıyor, sabit durmuyor ve yerinden oynuyordu. Zamanla bu durum daha da kötüleşti ve şu anda teller tamamen yerinden ayrılmış durumda, çırpıcı başlık kullanılamaz hale geldi.

Ürünün garantisi hala devam ediyor olmasına rağmen, tarafıma çarşıda bir dükkana götürüp tamir ettirmem gerektiği söylendi. Garantisi devam eden bir ürün için tamir yerine değişim yapılmasını beklerken, bu şekilde yönlendirilmem beni oldukça mağdur etti.

Garanti süresi henüz dolmamış olan mutfak şefimin çırpıcı başlığının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini veya gerekiyorsa ürünün tamamının garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.