to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca markasının “Karaca Alim Çaydanlık Takımı Maxi Siyah” modelini 2 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün henüz iki yıllık garanti süresi içinde olmasına rağmen çaydanlığın iç kısmında paslanma oluştu. Bu sorun üzerine 07.05.2026 tarihinde SRV-1377001-P6C9S numaralı servis...
Karaca’dan Tekirdağ merkezdeki mağazadan almış olduğum çaycının cam demliğini yaklaşık 7 aydır sorunsuz kullanıyordum, ancak dün akşam cam demlik kırıldı. Yedek parça olarak aynı cam demliği bulmak için hem mağazalarda hem de yedek parça bölümlerinde aradım fakat hiçbir yerde aynı model cam demlik o...
Karaca Kayseri Park AVM mağazasından 17.08.2025 tarihinde, yaklaşık 700–800 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldığım Karaca Asiye marka çaydanlığımın kulpu kırıldı. Ürünümün garantisi devam ettiği için müşteri hizmetlerini aradım, ürünü kendilerine göndermemi istediler ve ben de gönderdim. İnceleme ...
Karaca’dan almış olduğum Karaca nova orta boy çaydanlık Rose Gold (kr. 7-3046) ürünümün sadece kapağı yere düşme sonucu kırıldı. Kapağı olmadığı için şu an çaydanlığı kullanamıyorum. Firma ile yazıştığımda “Üzgünüz, yedek parçasını temin edemiyoruz.” cevabını aldım. Ücreti karşılığında dahi yedek p...
Karaca New Mira model demlik setini 29.08.2025 tarihinde yaklaşık 1100 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde demlik kulpu kırıldı ve kenar kısımları kararmaya başladı. Bunun üzerine 29.01.2026 tarihinde ürünü Samsun'daki Piazza AVM Samsun’deki Karaca mağazasına götürdüm, ürünü servise göndererek...
Karaca’dan 10.07.2025 tarihinde 2.915 TL ödeyerek bir Karaca Çaysever 3 in 1 çaycı aldım. Kısa süre önce ürünün üst cam demliği kırıldı ve yaklaşık 2 aydır bu parçaya dair hiçbir çözüm bulamıyorum. Bu süreçte hem Karaca müşteri hizmetleriyle hem de mağaza ile defalarca görüştüm. Mağaza konuyu müşte...
18.12.2025 tarihinde Balıkesir Onburda AVM’de bulunan Karaca mağazasından Mani model çaydanlık satın aldım. Ürünü aldığımızdan beri çaydanlık sürekli patlıyor ve her kullanımda can güvenliğimizi tehdit eden bir durumla karşılaşıyoruz. Son yaşadığım olayda gerçekten ölüm tehlikesi atlattım, ancak bun...
"Müşteri hizmetlerinden arandım Stoklarımızda yok denilen parçayı temin edip göndereceklerini beyan edip adres bilgilerimi aldılar. Hızlı geri dönüş ve çözüm odaklı çalışma için Karacaya teşekkür ediyorum."
Karaca’dan yaklaşık 1 yıl önce aldığım termik tabanlı Refika Gönlübol cam çaydanlığın demliğine ait çay süzgecini kaybettik. Bunun üzerine bugün saat 17:30 civarında Karaca müşteri hizmetlerini arayarak sadece süzgecin yedek parça olarak temin edilip edilemeyeceğini sordum. Görüşmede, bu ürün için ...
Karaca mağazasından paslanmaz çelik diye aldığım Jumbo Lizbon indüksiyon tabanlı çaydanlıklar yüzünden mağdur oldum. İlk aldığım aynı model çaydanlık bir yıldan az sürede tabanından su sızdırmaya başladı ve değişim yapıldı. Değişimle verilen ikinci ürün ise bir ay dolmadan paslandı. Ürünü sadece el...
"Karaca'dan iletişime geçtiler ve ürünü yenisi ile değiştireceklerini ilettiler. Geç de olsa yardımcı olmaları memnun etti. Ancak küçük bir önerim cam materyalden üretilen bir ürünün yedek parçası bulunmalı ki benzer sıkıntılar yaşanmasın."
Karaca’dan 6 Eylül 2024 tarihinden beri kullandığım Çaysever Robotea Pro 4 in 1 Cama Cam Black Copper model çay makinem, arkadan su çekip demlik haznesine aktarmadığı için, garanti kapsamında 30 Aralık 2025’te tüm parçalarıyla beraber, demlik dahil olacak şekilde kargo ile servise gönderdim. Servis ...
"Karaca firması yedek parça temin ederek sorunu çözdü. İlgi ve alakaları için Karaca firmasına teşekkür ediyorum"
Ablamın Karaca’dan almış olduğu iki adet Karaca Konuşan Çaysever cam çaydanlık model çay makinesinin de aynı şekilde bozulması nedeniyle şikayetçiyim. Bana hediye olarak gönderdiği çay makinesini yaklaşık haziranda kullanmaya başladım ve sadece iki ay kadar sorunsuz kullanabildim. Kısa bir süre sonr...
Karaca Züccaciye’den yaklaşık 3,5–4 ay önce satın aldığım Nora Mini çaydanlığım (üst 0,85 l – alt 1,25 l), akıtma sorunu nedeniyle yaklaşık 20 gün önce garantiye tarafımdan gönderildi. İnceleme sonucunda ürün için “değişim” kararı verilmiş ancak tarafıma bilgi ve seçenek sunulmadan farklı bir model ...
Robotea Pro 4 in 1 Konuşan Cam Çay Makinesi Cool Gray modelini 10 Mayıs 2024 tarihinde www.karaca.com üzerinden sipariş numarası #70396237 ile satın aldım. Ürünün cam demliğinde 1 Kasım 2025 tarihinde bir çatlak oluştu. Garanti süresi devam eden ürünü şu anda kullanamıyorum. Yedek parça temini için...
16.12.2024 tarihinde Çanakkale 17 AVM Karaca mağazasından Karaca Tea Break Inox Siyah Çelik model elektrikli çaydanlık satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra iç haznesinde paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü düzenli olarak kullanıyorum ve bu sorun sürekli devam ediyor. Sorun nedeniyle ...
Karaca Viaport şubesinden 3 gün önce Babil model çaydanlık satın aldım. Ürünü ilk açtığımda kapağının tam olarak oturmadığını fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. Ancak Bursa’daki Karaca mağazasına gittiğimde, iadenin sadece ürünü satın aldığım Viaport şubesinden yapılabileceği söylendi....
Karaca Just Coffee Aroma 2 in1 Filtre Kahve ve Çay Demleme Makinesi Lime Green modelinin cam demlik kısmı 1 hafta önce kırıldı. 17.10.2025 tarihinde M...
10 Ekim 2025 tarihinde Karaca Çaysever Pro model çay makinesini kullanırken üst demlik demiri yerinden çıktı ve neredeyse yanma tehlikesi yaşayacaktım. Ürünü AVM içerisindeki Karaca mağazasından aldık ve garantisi halen devam ediyor. Bu olaydan sonra ürünü kullanamaz hale geldim. Henüz Karaca müşte...
Karaca viyola midi çaydanlık modelinde yaşadığım bir sorun nedeniyle yaklaşık 2 haftadır mağduriyet yaşıyorum. Ürünün üst kapağının vidası sıyırma yapmaya başladı ve kapak düşüyordu. Sorunu çözmek için Karaca uygulaması üzerinden ürünü servise gönderdim. Ancak ürün bana geri gönderildiğinde, orijin...
Karaca'nın konuşan Çaysever modelini Kocaeli Gölcük Karaca mağazası üzerinden servise gönderdim. Ürünümün garantisi bitmişti, bu nedenle tamir yapılmadan iadesini talep ettim. Ancak ürünüm Kocaeli'den Antep'e gönderilmiş ve bir süre kaybolduğu söylendi. Yaklaşık üç ay sonra ürünüm bana ulaştı fakat ...
Karaca Home’dan satın aldığım Karaca new Galya çaydanlık satin, siyah model demlikte yaklaşık 2 aydır vida yuvası genişledi ve tutmaz oldu. Son 1 haftadır ürünü bu nedenle hiç kullanamıyorum. Satın alma işlemini Tema World AVM üzerinden, kr... 02025001923307 sipariş numarası ile gerçekleştirdim ve ü...
"Konu şikayetvar.com aracılığıyla çözüme ulaştırıldı, buraya iletildikten 1 gün sonra iade ücretini aldık."
Karaca’dan aldığım Homend Royaltea model çaydanlığım bozulduğu için garanti kapsamında servise gönderdim. Serviste, aynı ürün olmadığı için değişim ve...
Karaca Züccaciye 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
