Bursa Sur Yapı AVM'de Defolu Emsan Çaydanlık, Hızlı Değişim Bekliyorum

Bugün Bursa Sur Yapı AVM Karaca mağazasından Emsan Urban Large çaydanlık (model no: 8683650461272) satın aldım. Eve geldiğimde ürünün iki farklı yerinde defo olduğunu gördüm. Akşam saatlerinde aldığım bir üründe, üstelik hediye olarak aldığım halde böyle bir kusurla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.

Ben bilindik bir markadan ürün alırken kusursuz olmasını beklerken, daha ilk günden defolu bir ürünle karşılaşmam hayal kırıklığı yaşattı. Ürünün değişimi için mağazaya gittiğimde sorun çıkarmadan, bahaneler üretilmeden yardımcı olunmasını istiyorum. Özellikle “kullanılmış”, “yanlış kullanım”, “değişim olmaz” gibi gerekçelerle oyalanmak ya da mağdur edilmek istemiyorum.

Defolu olarak teslim edilen bu çaydanlığın, hiçbir zorluk çıkarılmadan ve ek şart ileri sürülmeden, hızlı bir şekilde yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.