Karaca İndüksiyon Çaydanlıkta Ani Patlama ve Güvenlik Tehlikesi

Yaklaşık 2 yıl önce Karaca’nın internet sitesinden Karaca Alim İndüksiyon Tabanlı Midi Boy Çaydanlık model ürünü satın aldım ve o günden beri düzenli olarak kullanmaktayım. Ancak son zamanlarda ürün, su kaynama esnasında içinden çok yüksek ve ani patlama sesleri çıkararak etrafa şiddetli bir şekilde kaynar su fışkırtmaya başladı.

En son yaşadığım olayda çaydanlık ocaktayken ben oturma odasındayken aniden yüksek bir sesle patladı ve etrafa kaynar su fışkırttı. Evde olmamız sayesinde olası bir yangın veya ağır yanık vakasını son anda atlatmış olduk. Bu durum hem can güvenliğimiz hem de evimizdeki eşyalar açısından ciddi bir risk oluşturuyor.

Ürünün alt kapsül tabanında veya gövdesinde üretimden ya da malzemeden kaynaklanan gizli bir ayıp, genleşme ya da taban ayrılması benzeri bir problem olduğu ve bunun da kronik bir güvenlik sorununa yol açtığı kanaatindeyim. Bu haliyle ürünün güvenle kullanılması mümkün değildir.

Yaşadığım bu tehlikeli durum sonrasında Karaca ile iletişime geçtiğimde bana yalnızca site üzerinden ürün için inceleme talebi açmam gerektiği söylendi, bunun dışında bir çözüm sunulmadı. Ciddi bir güvenlik riski taşıyan bu ürün nedeniyle mağduriyet yaşadığımı ve evimde kendimi güvende hissetmediğimi belirtmek isterim.

5077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, ayıplı ve güvenlik riski taşıyan bu ürün için tarafıma ürün değişimi yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ürünle ilgili gerekli incelemenin titizlikle yapılarak hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de benzer bir ürünü kullanan diğer tüketicilerin güvenliği açısından gereken adımların atılmasını rica ediyorum.