"Müşteri temsilcilerine ve Karaca yetkililerine çok teşekkürler bizi mağdur etmediler ❤️❤️❤️"
Karaca marka 2000w bıçak taşıyıcı özellikli ürünümü Ankara Ankamall Karaca ...mağazasından aldım. Ürün henüz çok yeni olmasına ve sadece 3. Kullanımımda ...
Karaca Metromall mağazasından 2025 yılında aldığım Karaca Samuray Solid Japon Çeliği 6 Parça Bıçak Seti ile ilgili yaşad...ığım hayal kırıklığını paylaşmak istiyorum. Satın alırken özellikle “paslanmaz” olduğu ve Japon çeliği kullanıldığı belirtildiği için güvenerek aldım, ancak ürünleri kullandıktan b...
"Şikayetim üzerine tarafıma geri dönüş sağlanmış olup, Karaca yetkilileri tarafından mağazaya davet edildim. Yapılan görüşme sonucunda ürünle ilgili mağduriyetimin kabul edildiği ve tarafıma yeni ürün değişimi yapılacağı bilgisi verilmiştir.
İlk inceleme sürecinde ürünün “parçaları eksik” gerekçesiyle kabul edilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Ancak Şikayetvar üzerinden ilettiğim talep sonrası sürecin yeniden değerlendirilmesi ve çözüm odaklı yaklaşılması memnuniyet vericidir.
Mağaza tarafından ürün değişiminin gerçekleştirileceği belirtilmiş olup, sürecin bu doğrultuda tamamlanmasını beklemekteyim. Konunun olumlu şekilde sonuçlandırılmasını temenni ediyorum."
15.03.2026 tarihinde Karaca mağazasından toplam 2.924 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında aldığım ürü...nlerden bıçak seti ve krep tavasında ciddi sorunlar olduğunu aynı gün fark ettim.
Karaca’nın kendi internet sitesindeki bıçak seti görselinde dilimleyici bıçak bulunmasına rağmen,...
Karaca marka Mastermaid 6 parça bıçak setini 10.05.2025 tarihinde İstanbul Küçükbakkalköy’de bulunan bir mağazadan satın... aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra bıçaklarda soyulmalar meydana geldiği için ürünü 07.03.2026 tarihinde kargo ile servise gönderdim.
Yetkili servis inceleme sonucunda hiçb...
Karaca’dan hediye olarak 2025 yılının 9. Ayında aldığım inox blenderın smoothie bıçak haznesinde, bıçak kısmının bağlı o...lduğu plastik bölümde çatlama sorunu yaşadım. Bu çatlama nedeniyle hazneye sıvı sızdırma oluyor ve ürünü güvenli bir şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım sorun üzerine Karaca ile Wha...
Karaca Torbalı mağazasından aldığım bıçak seti, daha bir yıl bile olmadan ciddi şekilde deforme oldu. Ürünü aldıktan yak...laşık iki ay sonra bıçakların keskinliği belirgin şekilde azaldı, köreldi ancak o dönem idare etmeye çalıştım. Devam eden süreçte bu defa bıçaklarda paslanmalar oluştu ve ürün tama...
Karaca online uygulamasından Karaca Jasper bıçak seti satın aldım. Geçen hafta kereviz soyarken setin içindeki en küçük ...bıçağı kullanıyordum, bıçak bir anda ucundan kırıldı ve neredeyse yarıya bölündü. Kırılan parça hızla fırlayıp elime geldi ve parmağımı ciddi şekilde kesti. O an hem can acısı hem ...
Karaca Züccaciye Yanlış Telefon Numarası Ve Teslim Edilmeyen Sipariş
9 Şubat’ta Karaca Home internet şubesinden biri tencere takımı, diğeri bıçak takımı olmak üzere iki adet ürün siparişi v...erdim. Sipariş numaram 94811454’tür. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo şirketine ne de Karaca Home yetkililerine sağlıklı bir şekilde ulaşabiliyorum ve ürü...
Ankara Gordion AVM Karaca mağazasından aldığım "Samuray Thor New 6 Parça Bıçak Seti" sadece 2 hafta kullanım sonucunda p...aslanma yaptı. Ürünü kusurlu olduğu gerekçesiyle mağazaya geri götürdüm ve incelemeye yollandı.
06.12.2025 tarihinde servisten değişim onayı geldiği tarafıma bildirildi. Ancak bu t...
Karaca mobil uygulaması üzerinden bir bıçak seti siparişi verdim. Siparişten kısa bir süre sonra, 1 gün önce ürünü iptal... etmek istedim ancak iptal talebim hiçbir şekilde gerçekleştirilemedi.
Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat görüşmeme rağmen iptal sağlanmadı, herhangi bir çözüm de sunulma...
1
Karaca Gusto Setinde Paslanma, Renk Solması Ve Garanti Süreci Sorunu
Karaca’dan çeyiz amaçlı olarak 12.03.2022 tarihinde “paslanmaz çelik” özellikli Gusto Siyah 12 Parça Bıçak Servis Kesme ...Tahtası Seti satın aldım. Ürünün garanti süresi 2 yıl olup, ürünü Temmuz 2024 tarihinde kullanmaya başladım.
Yaklaşık 1 yıllık kullanım sonucunda set içerisindeki bıçakların tamam...
+1
1
Paslanan Bıçak Seti İçin Tekrarlanan Değişim Sorunu Ve Ürün Seçimi İmkânsızlığı
Karaca Home’un züccaciye kısmından, İstanbul Esenyurt Torium AVM mağazasından 11 Mayıs 2025 tarihinde çeyiz için Karaca ...burby gri 14 bıçak seti satın aldık. Ürünü bulaşık makinesine asla koymadığımız, yalnızca elde yıkadığımız halde bıçaklar kısa sürede paslandı. Bunun üzerine ürünü değişim için gön...
Karaca Züccaciye Ürünlerim Bugüne Kadar Tarafıma Hiç Gönderilmedi
17 Ocak tarihinde Karaca uygulaması üzerinden 12 adet bıçak siparişi verdim. Ödemesini de aynı gün 344 TL olarak gerçekl...eştirdim. Sipariş numaram 94462478 olmasına rağmen ürünlerim bugüne kadar tarafıma hiç gönderilmedi.
Bu süreçte Karaca müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün gönderileceği söyl...
1
Paslanmış Çatal Bıçak Takımında Değişim Sözünün Geri Çekilmesi Güveni Sarsıyor
Ankara Cepa AVM Karaca mağazasından aldığım çatal bıçak takımını yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandım, 3 ayın sonunda takımd...a paslanmalar oluşmaya başladı. Ürünü alırken paslanmaz ve uzun ömürlü olacağı söylendiği için bu durumdan oldukça hayal kırıklığı yaşadım.
Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvur...
Karaca’dan Manisa Magnesia AVM şubesinden yaklaşık 800 TL ödeyerek bir bıça...k seti satın almıştım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra bıçakların tutu...
Karaca’dan çeyiz için aldığımız yeşil Karaca Gusto bıçak setini evlilik sonrası kullanmaya başladık ve ürünü yaklaşık 3 ...ay kullandıktan sonra bıçaklarda paslanma oluştuğunu fark ettik. Ürünü kullanmaya devam ettikçe paslanmanın arttığını gördük.
Konu ile ilgili Karaca ile iletişime geçtiğimizde, ür...
Karaca’dan almış olduğum “Karaca Samuray Nagoya Vigor Japon Çeliği 7 Parça Bıçak Seti ve Kesme Tahtası” ürününün kalites...iyle ilgili ciddi bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünü alalı 2 aydan az bir süre olmasına ve toplamda en fazla 5 kez kullanmış olmamıza rağmen bıçaklarda aşırı derecede paslanma ol...
5 Ocak 2025 tarihinde Karaca Multiblend smoothie blender satın aldım. Ürünü kullanırken bıçaklı aparatın plastik kısmınd...a çatlak olduğunu fark ettim ve bu parçanın temini için önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri beni mağazaya yönlendirdi. 10 Aralık’ta WhatsApp üzerinden m...
5 Ocak 2025 tarihinde Karaca Multiblend smoothie blender satın aldım. Ürünü... kullanırken bıçaklı aparatın plastik kısmında çatlak olduğunu fark ettim v...
Karaca Pro Multimax 6 in 1 mutfak robotumu yaklaşık 1 senedir kullanıyorum. 07.01.2026 tarihinde ürünün haznesi içindeki... bıçağı çeviren parça arıza verdi ve bıçak dönmemeye başladı. Bunun üzerine 08.01.2026 tarihinde Batman Merkez Karaca yetkili servisine götürdüm.
Yetkili serviste, ürünüm garantil...