Karaca Bıçak Setinde Sap Çıkması, Paslanma Ve Geciken İnceleme

Karaca internet sitesinden aldığım bıçak setini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Seti almama rağmen ürünleriyle sürekli sorun yaşıyorum. Bıçaklardan birinin sapı daha ilk kullanımda yerinden çıktı, ayrıca paslanmaz çelik olmasına rağmen bıçaklarda paslanmalar oluştu. Yoğun çalışma tempomdan dolayı ürünü ancak incelemeye gönderebildim ve 22 Mart’ta kargo ile Karaca’ya ulaştırdım.

Ürün için açılan talep numaram SRV-1279702-D0V8T. Aradığımda yalnızca “inceleniyor” yanıtını alıyorum, başka bir bilgi verilmiyor ve hâlâ sonuçlanmadı. Bu süreçte evde bıçaksız kaldım, mağduriyetim devam ediyor.

Arızalı ve paslanan bıçak setimin inceleme sürecinin hızlandırılarak yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.