kapsam
Gündemdeki Şikayetler
Sigorta Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Haksız Muayene Ücreti Talebi

8 Kasım Cumartesi günü Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Kardiyoloji bölümünde tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden muayene oldum. Kayıt açılırken, sigortamın muayene ücretini karşılamaması durumunda benden 3500 TL talep edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Muayene sonrası istenen tetkikl...
Digiturk Abonelikte Fenerbahçe Paketi Eksik Bilgilendirme Ve Mağduriyet

11.03.2025 tarihinde Digiturk Spor Paketi aboneliğimin sona erdiği bilgisini aldım ve yeni bir abonelik için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana 290 TL’ye kampanya olduğunu, bu fiyat üzerinden yenileme yapabileceklerini söylediler. Ben de kabul ettim. Ancak bugün fark ettim ki, bana bilgi verilmede...
Kablo TV İnternet Hız Düşüşü Yayın Kopması Ve Engelli İndirimi Mağduriyeti

Eylül 2025 başında TÜRKSAT Kablo Net ve Kablo TV abonesi olduk. Aldığımız pakette 200 Mbps internet bulunuyordu. Ancak kısa bir süre sonra internet hızımız 1-2 Mbps seviyelerine düştü. İlk arıza kaydımızı 13.09.2025 tarihinde açtırdık, ardından 21.10.2025, 28.10.2025, 01.11.2025, 03.11.2025, 04.11.2...
Doğa Sigorta Provizyon Reddi Ve Saygısız Personel Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Doğa Sigorta’dan 1706***182 numaralı tamamlayıcı sağlık sigortamı 04.11.2025 tarihinde başlattım. 06.11.2025’te İstanbul Bağcılar Atlas Üniversitesi Hastanesi’ne, 08.11.2025’te ise Bağcılar Medipol Mega Hastanesi’ne başvurdum. Her iki hastanede de provizyon talebim reddedildi. Ben sigorta için 60 bi...
Kampanya Koşulları Sonradan Değiştirildi, Kazanılan Puanlar Geri Alındı

Yapı Kredi Worldcard ile otomatik fatura ödeme kampanyasına kredi kartım üzerinden katıldım ve kampanya koşullarını yerine getirerek 600 TL World puan kazandım. Kazandığım puanlar kartıma yüklendi ve tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı. Bu puanları çeşitli harcamalarımda kullandım. Ancak yaklaşı...
Garanti Kapsamında Kombim Arızalı, Çözüm Sunulmuyor!

Vaillant ecotec İntrö model kombim yaklaşık 3 aydır su akıtıyor ve 1 senedir çalışmıyor. Bu süreçte yetkili servise başvurmama rağmen herhangi bir şekilde ilgilenilmedi. Kombim garanti kapsamında olmasına rağmen, firmanın politika değişikliği nedeniyle yeni garantilerde bu tür arızaların kapsam dışı...
VakıfBank Gold Worldcard Sağlık Harcamasında Taksitlendirme Hakkım Engellendi

06.11.2025 tarihinde saat 09:25’te VakıfBank Gold Worldcard’ımla sağlık harcaması olarak 79.250 TL tutarında bir işlem gerçekleştirdim. Ekstre kesim tarihim 7’sini 8’ine bağlayan geceydi. Ekstrem kesilene kadar bu harcamamı önce provizyonda, ardından taksitlerde tuttular. Bu süre zarfında tam 5 defa...
Haksız Kısıtlama Nedeniyle Sağlık Sigortamdan Faydalanamıyorum
Allianz Bireysel Turuncu Tamamlayıcı Sağlık Sigortası sahibiyim. Poliçe numaram: 0001071009157527. 29 yıl önce mideme hortum salınmıştı, bu bilgiyi sigorta kuruluşuna ilettim. Ayrıca aile hekimim, tedbiren birkaç kez Lansor yazdı ve herhangi bir muayene yapmadan sistemde ülser tanımlamış. Sonrasında...
Haksız Boyun Bölgesi Muafiyetiyle Poliçem Kısıtlandı, Taleplerim Cevapsız Kaldı

Bupa Acıbadem Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemde, tıbbi olarak hastalık kabul edilmeyen servikal MR bulguları gerekçe gösterilerek haksız şekilde boyun bölgesi muafiyeti uygulanmıştır. Poliçe numaram 2799535-1’dir. MR raporumda yer alan “servikal lordoz düzleşmesi, milimetrik omurga içi...
Zorunlu Sigorta Vaatleri Yerine Getirilmedi, Çalıntı Telefonum Karşılanmadı
2025 Mayıs ayında İstanbul Forum Gürgençler mağazasından iPhone 16 Pro 128 GB telefonu almak için peşin ödeme yapmak istememe rağmen, mağaza çalışanları beni taksitli almam konusunda ikna ettiler. Ayrıca, Fiba Sigorta aracılığıyla zorunlu bir sigorta yaptırmam gerektiği belirtildi ve bu sigortanın ç...
BMW X1'in Ekranı Kolayca Kırıldı, Cam Parçaları Tehlike Saçtı, Garanti Reddedildi

BMW X1 model sıfır aracımı yaklaşık 8 aydır kullanıyorum. Geçtiğimiz günlerde şehirler arası yolculuk sırasında aracın ekranı hafif bir dokunuşla kırıldı. Ekran kırıldığında cam parçacıkları havaya uçuştu ve bu durum hem sağlık açısından hem de sürüş güvenliği açısından ciddi bir tehlike oluşturdu. ...
Kasko Poliçemde Teklif İle Poliçe Arasında Büyük Farklılıklar Yaşadım

07/11/2025 tarihinde Sigortaladım.com sitesi üzerinden Neova Sigorta şirketine ait Ford Tourneo Custom aracım için kasko poliçesi satın aldım. Site üzerinden bana sunulan teklif ile ödeme sonrası düzenlenen poliçe arasında ciddi farklılıklar olduğunu fark ettim. Özellikle, teklif aşamasında yetkili ...
Media Markt Uzatılmış Garanti Ve Servis Sürecinde Yaşanan Karmaşa Ve Sorumsuzluk

2023 yılında Media Markt Antares şubesinden Xiaomi S10T marka robot süpürge satın aldım. Satış personeli, cihazların batarya ömrünün yaklaşık 2 yıl olduğunu ve uzatılmış garanti yaptırmam halinde batarya değişiminin ücretsiz yapılacağını özellikle belirttiği için uzatılmış sigortayı satın aldım. İk...
13 Ay Geçmesine Rağmen Kasko İade Primi Ödenmedi

Aveon Global Sigorta A.Ş.’den satın aldığım 34 FKY 070 plakalı Kia Stonic aracıma ait kasko poliçesinin (Poliçe/Yenileme No: 18782802/0) satış nedeniyle iptalini 14.09.2024 tarihinde talep ettim. Aradan 13 ay geçmesine rağmen, 9.556,56 TL tutarındaki iade primi tarafıma hâlâ ödenmedi. Ödemeyi yaptığ...
Zırh TR Kötü İşçilik, Yapılan Kaplama Tonu Ve Deseni Uyumsuz!

Kutup Garanti Plus Paketi Kapsam Dışı Bırakıldı, Samsung TV Panel Arızası Çözülmedi

07.08.2022 tarihinde Ankamall Kutup Samsung bayisinden Samsung au8000 50" model TV satın aldım. Satış sırasında Samsung markasının “kendi panelini üreten, diğer markalara panel satan üstün marka” olduğu satış görevlisi tarafından defalarca vurgulandı. Cihazın kendi üretici garantisi 2 yıldı. Buna ek...
Garanti Kapsamında Olmasına Rağmen Süpürge Gövdesindeki Çatlak Ücretli Onarım Talebi

06.01.2025 tarihinde Ümraniye Arçelik şubesinden Imperium® GO Plus 3.0 SD 9461 model dikey süpürgeyi iki yıl garanti ile satın aldım. Ürünü, kullanım ...
Çaydanlık Damlatıyor Garanti Kapsamı Karmaşası Yaşanıyor
Korkmaz - Riva Çaydanlık Damlatma sorunu Yaklaşık 1 yıldır kullandığım çaydanlık üst uç kısmının kenarından damlatma olmaya başladı. Mağaza ile görüştüğümde, züccaciye mağazasından aldıysanız fabrika 400-450 lira onarım isteyebilir diyor. Fatura da gerekiyormuş. Çaydanlık faturasını saklayan var mı ...
Ameliyat Masrafım Haksız Gerekçeyle Karşılanmadı

5 Kasım 2025 tarihinde Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortası kapsamında yaptığım ameliyat masrafı başvuruma ret yanıtı aldım. Ret kararınızda, poliçe başlangıç tarihinden önce var olan rahatsızlık gerekçesiyle ödeme yapılmadığı belirtilmiş. Ancak bu gerekçenin tıbbi ve hukuki olarak geçerli o...
Tanı Konulmadan İşlemin Kapsam Dışında Bırakılması Haksızlığı

Türkiye Sigorta’dan yaptırmış olduğum Bireysel Tamamlayıcı Sağlık Sigortası poliçemde, bir defaya mahsus kolonoskopi ve endoskopi işlemlerinin karşılanacağı açıkça belirtilmişti. Ancak Sivas Medicana Hastanesi’nde bu işlemleri yaptırmak istediğimde, sigorta şirketi tarafından poliçe tarihinden önce ...
Denizli Otomat Opel Servisi'nde Yüksek Fiyat Ve İlgisiz Personel Sorunu

Opel Movano marka aracım için 5 Kasım 2025 tarihinde periyodik bakım fiyatı almak üzere hem Uşak hem de Denizli Opel yetkili servisleriyle görüştüm. Yalnızca Uşak Opel Servisi aynı hizmet ve kapsam için 10.000 TL fiyat verirken, Denizli Otomat Opel Servisi aynı işlem için 23.000 TL gibi çok yüksek b...
Sompo Japan Hasar Kaydım İncelenmeden Reddedildi

03/11/2025 tarihinde fayanslar kabardı, Sompo Japan'dan hasar kaydı oluşturdum. Resim istediler, gönderdiğim resimlere bakarak 'Bu malzeme yetersiz, işçilik kusuru' diyerek konuyu kapattılar. Oysa poliçemde bu durumun kapsama alanında olduğu yazıyor. Ayrıca hiçbir eksper gelmedi, hasarı yerinde görm...
Teknosa Kaskolu İPhone Değişimi Reddedildi, Mağdur Edildim

Ankara Panora Teknosa mağazasından yaklaşık 1 sene önce full paket kaskolu iPhone 16 satın aldım. Telefonum yere düştü ve kasasında ezilmeler oluştu. Kasko kapsamında değişim talebiyle Teknosa'ya başvurdum ancak olumsuz yanıt aldım. Bana, telefonun değişimi için “kır öyle getir” şeklinde bir ifade k...















Son Şikayetler