Haksız Kısıtlama Nedeniyle Sağlık Sigortamdan Faydalanamıyorum

Allianz Bireysel Turuncu Tamamlayıcı Sağlık Sigortası sahibiyim. Poliçe numaram: 0001071009157527. 29 yıl önce mideme hortum salınmıştı, bu bilgiyi sigorta kuruluşuna ilettim. Ayrıca aile hekimim, tedbiren birkaç kez Lansor yazdı ve herhangi bir muayene yapmadan sistemde ülser tanımlamış. Sonrasında, yaklaşık bir ay önce doktorumun istediği laparoskopi tetkiki talebim reddedildi ve tüm üst sindirim sistemi hastalıklarım kapsam dışı bırakıldı.

Bu süreçte, müşteri temsilcim ve poliçemi düzenleyen acente aracılığıyla kuruma itiraz dilekçesi gönderdim ancak kısıtlamam halen devam ediyor. Bu nedenle Acıbadem Çankaya Oran Hastanesi’nde mide ile ilgili tetkiklerimi yaptıramıyorum. Poliçem halen aktif ve bir yıllık ödememi peşin olarak gerçekleştirdim. Üyelik öncesi guatr hastalığım nedeniyle gelen kısıtlamayı anlayabiliyorum; ancak midemle ilgili hiçbir sağlık sorunum olmamıştı ve bu ilk kez başıma geliyor.

Allianz’dan beklentim, üst sindirim sistemiyle ilgili getirilen kısıtlamanın kaldırılması ve gerekli tetkiklerime devam edebilmem için onay verilmesidir.