Allianz Tamamlayıcı Sağlık Sigortası Kardiyoloji Muayenesini Kapsam Dışı Bıraktı

Yıllardır kızım ve kendi adımda Allianz tamamlayıcı sağlık sigortası kullanıyorum. Eşim ise daha önce başka bir sigorta firmasında tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırıyordu. Sonrasında eşimi de Allianz sağlık sigortası sistemine dahil ederek tamamlayıcı sağlık sigortasını Allianz üzerinden devam ettirdik.

Poliçesi aktifken eşim 24.03.2026 tarihinde Medicana Bursa Hastanesi kardiyoloji bölümüne muayeneye gitti. Ancak daha önce kardiyoloji bölümüne gittiği gerekçesiyle, hiçbir tanı konulmamış olmasına ve ne o dönemde ne de şimdi ilaç dahi kullanılmamasına rağmen Allianz bu muayene giderini poliçe kapsamında karşılamadı. Herhangi bir kronik tanı, düzenli ilaç kullanımı veya rapor olmamasına rağmen bu işlemin neden kapsam dışı bırakıldığını anlayamadık.

Konu ile ilgili Allianz müşteri hizmetleri ile görüştük, dosyanın inceleneceği ve tarafımıza dönüş yapılacağı söylendi, ancak henüz bir geri dönüş yapılmadı. Aynı zamanda sigorta şirketimiz de başvuru açtı fakat yine sonuç alamadık. Eğer bu işlemle ilgili ödediğimiz tutar iade edilmez ve durum net bir şekilde açıklanmazsa, eşimin poliçesini iptal ettirip bununla birlikte kendi adımda olan Allianz tamamlayıcı sağlık sigortalarımızı da iptal ederek başka bir firmaya geçmeyi düşünüyoruz.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, eşimin ilgili kardiyoloji muayenesinin poliçe kapsamında değerlendirilerek tarafımıza ödeme/iade yapılmasını ve süreçle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını Allianz Sigorta’dan talep ediyorum.