Sigorta Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Haksız Muayene Ücreti Talebi

8 Kasım Cumartesi günü Medicana Zincirlikuyu Hastanesi Kardiyoloji bölümünde tamamlayıcı sağlık sigortam üzerinden muayene oldum. Kayıt açılırken, sigortamın muayene ücretini karşılamaması durumunda benden 3500 TL talep edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Muayene sonrası istenen tetkiklerle birlikte işlem sigortama onaya sunuldu. Sigortam ek belge talep edince, hastane tarafından muayene formum gönderildi. Ancak bu formda, 3 yaşında geçirdiğim ameliyat bilgisi yer aldığı için sigortam tüm işlemlere ret verdi.

Muayene formu gönderilirken, formda bu bilginin yer almasının olumsuz sonuçlanabileceği konusunda da bana herhangi bir uyarı yapılmadı. Tüm hasta kayıt yetkililerinin bildiği üzere, doğuştan gelen bir hastalık belirtildiğinde sigortalar bunu kapsam dışı bırakır. Oysa ben sadece çarpıntı şikayetiyle muayene olmuştum ve mevcut hastalığımla ilgili bir işlem yapılmamıştı. Ayrıca geçen sene yine aynı hastanenin kardiyoloji bölümüne, aynı sağlık sigortamla ve yine çarpıntı şikayetiyle başvurduğumda, hiçbir sorun yaşanmadan tüm ücret sigortam tarafından karşılanmıştı.

Sonuç olarak, hem sigortamdan ret cevabı aldım hem de önceden bilgilendirilmediğim halde 3500 TL muayene ücreti tarafımdan talep edildi. Ayrıca kimliğim de bana hemen teslim edilmedi, ödeme yapmadan hastaneden ayrılmak zorunda kaldım.

Bu süreçte hastane yetkilileriyle iletişime geçtiğimde yalnızca ödeme yapmam konusunda ısrar edildi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Tüm bu nedenlerle, benden talep edilen 3500 TL muayene ücretinin iptal edilmesini talep ediyorum.