Volvo S60'da Motor Arızası Ve 870 Bin TL Değişim Ücretiyle Tam Kapsam Talebi

2020 model Volvo s60 aracım henüz 113.000 km’de iken 03.03.2026 tarihinde ciddi bir motor arızası verdi. Aracımın tüm periyodik bakımları bugüne kadar eksiksiz ve zamanında yalnızca yetkili Volvo servislerinde yaptırılmıştır.

İstanbul’daki yetkili serviste yapılan detaylı inceleme sonucunda aracın motorunun komple değişmesi gerektiği tarafıma bildirildi ve toplam maliyet yaklaşık 870.000 TL olarak açıklandı. Volvo Türkiye ile görüşmem sonrasında “iyi niyet indirimi” kapsamında %30 oranında destek sağlanabileceği, buna rağmen benim tarafımdan 585.000 TL ödeme talep edildiği ifade edildi.

Tüm bakımları yetkili servislerde yapılmış, henüz 113.000 km’de olan bir araçta bu düzeyde ağır bir motor arızası yaşanması ve bu kadar yüksek bir maliyetle karşı karşıya bırakılmam beni son derece mağdur etmiştir. Volvo gibi güvenilirliği ve kalite algısı yüksek bir markadan, bu süreçte müşterisini yalnız bırakmamasını ve gerekli desteği tam olarak vermesini bekliyorum.

Bu nedenle motor değişim bedelinin Volvo Türkiye tarafından tamamen karşılanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Konunun Volvo Türkiye tarafından yeniden ve müşteri memnuniyeti odaklı bir şekilde değerlendirilmesini rica ediyorum.