Maruderm Maske Ürününün Bozulmuş Kıvamı Ve Kötü Kokusu Nedeniyle İade Ve Değişim Talebi

Maruderm Clafing maske ürününü yaklaşık 9 gün önce New Çarşı Eve Shop mağazasından satın aldım. Bugün ürünü ilk kez kullanmak için açtığımda ekşi maya gibi bozulmuş bir kıvam ve son derece kötü, rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Cilt ürününde böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde endişelendirdi ve açıkçası bu markaya hiç yakıştıramadım.

Ürün için yaklaşık 150–300 TL arasında bir ödeme yaptım. Fişi attığım için elimde kağıt fiş bulunmuyor ancak kredi kartı ekstreme baktığımda, alışveriş yaptığım gün Eve Shop harcaması açıkça görünüyor. Bu nedenle alışverişimin sistemlerinden teyit edilebileceğini düşünüyorum ve buna rağmen ürünün bozuk olması nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve zararımın bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Eve Shop mağazasına ve ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bozuk olduğu belli olan bu ürünle ilgili olarak, inceleme yapılarak tarafıma ürün değişimi ya da iade yoluyla mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.