Garanti Süresinde Keçelerin Düşmesi Kapsam Dışı Olarak Değerlendirildi

KGM SsangYong’dan 2021 model Korando aracımın garantisinin bitmesine yaklaşık 30 bin km olmasına rağmen, davlunbazlarda kullanılan keçelerin yerinden çıkıp lastiklerin üzerine düşmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor.

Aracımı Rize Merkez’deki yetkili servise götürdüm, servis üzerinden genel müdürlükle de görüşüldü ancak sorun kullanıcı hatası olarak değerlendirilip garanti kapsamına alınmadı. Aracıma şu an için lastiklerde aşınma veya gözle görülür bir hasar vermemiş olsa da, bu keçelerin yolda giderken kopup lastiğin arasına girmesi halinde can ve mal güvenliğini tehlikeye atabilecek ciddi bir risk oluşturduğunu düşünüyorum.

Aracımın garantisi hâlâ devam ederken, bu parçaların kullanım hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle davlunbazlarda kullanılan söz konusu keçelerin garanti kapsamında, ücretsiz ve güvenli şekilde onarılmasını veya gerekli ise değiştirilmesini talep ediyorum.