Modem İadesi Sonrası Haksız Ücret Kesintisi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
"Ücret iadesini yaptığınız için teşekkür ederim"
"Ücret iadesini yaptığınız için teşekkür ederim"
Kablo Net 50 Mbps internet abonesiyim. Yaklaşık 15 gün önce modemimde kırmızı ışık yanmaya başladı ve internet sürekli k...esilir hale geldi. Son 2 gündür ise tamamen internetim yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplam 24 kez aradım. Görüşmelerde sadece teknik ekib

15 Aralık 2025 tarihinde Kablo Net firmasından iki yıllık taahhüt ile evime... internet bağlattım. Bağlantı yapıldığı günden bu yana internetimde gün içi

Yaklaşık 2 yıl önce TÜRKSAT üzerinden modemi satın aldım, kesinlikle kiralama yapmadım. Daha sonra TÜRKSAT servisi beni ...arayarak modemde ücretsiz değişim yaptıklarını, herhangi bir ek ücret olmayacağını söyledi, ben de buna güvenerek onay verdim. Bu ay gelen faturamda tutarın normalden yüksek olduğ
Kablo Net internet aboneliğimde 3 Nisan 2026 tarihinden bu yana Konya Selçuklu’daki adresimde internetim tamamen yok ve ...sorun hâlâ devam ediyor. Daha önce sık sık kopma ve hız düşüklüğü yaşadığım için defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak sistemlerinde kopma görünmediğini söyleyip sorunu kabu
Kablo Net abonesiyim ve yaklaşık 2 ay önce sorunsuz kullandığım Ubee marka modemim ekipler tarafından alınarak yerine In...finity 401 modem takıldı. Bu değişimden sonra internet bağlantımda sürekli kopmalar, düşük Wi‑Fi çekim gücü ve zaman zaman tamamen bağlanamama sorunları yaşamaya başladım. Defalar

1091337603 numaralı Kablo Net abonesiyim ve Konya Karatay merkezde 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Aboneliğimi y...aklaşık beş ay önce açtırdım ve ilk günden bu yana her ay düzenli olarak yaklaşık 1 hafta boyunca hem internet hızım ciddi şekilde düşüyor hem de bağlantım tamamen kesiliyor. Bu du

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps fiber internet abonesiyim. Binamıza önce dışarıdan fiber kablo çekildi ve bu süreçte yaklaşık... 15 gün internetsiz kaldık. Daha sonra eve, daire içine fiber kablo çekildi ve internet nihayet bağlandı. Ancak bağlantı sağlandıktan kısa süre sonra tekrar sorunlar yaşamaya başla
Kablo Net aboneliğimi iptal ettirdim ve modemi teslim etmek için bana abonelik merkezine gitmem gerektiği söylendi. Bağl...antı bana fiber internet olarak satılmıştı; ancak fiilen fiber hizmeti alamadım, buna rağmen iptal sürecinde de hiçbir şekilde kolaylık sağlanmıyor. Perşembe günü hattımı kapattır

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps olan internet paketimi, 250 TL fark ödeyerek 1.000 Mbps hıza yükselttim. Ancak başv...uru yaptığım günden bu yana, TÜRKSAT Kablo Net tarafından tarafıma sunulan hizmet bu hızın çok altında kalmaktadır. Yaptığım hız testlerinde internet hızım en fazla 300–400 Mbps se
Uzun yıllardır TÜRKSAT Kablo Net kullanıcısıyım. Mart ayında taahhüdüm sona erdiğinde, taahhüdümü yenileme sürecinde int...ernette ciddi çekim ve kopma sorunu yaşadığımı, bu yüzden taahhüdü yenilemekte kararsız olduğumu özellikle belirttim. Buna rağmen bana modem cihazlarının yenilendiği, yeni bir ciha
"Hızlı çözüm ve nezaketli yaklaşım için teşekkür ederim"

"Hızlı dönüş için teşekkür ederim sorun çözüldü"
Kablo Net üzerinden Netmaster marka modem ile internet hizmeti kullanıyorum.... 31.03.2026 tarihinde iki kez müşteri hizmetlerini arayarak modemimin aray
TÜRKSAT Kablo online işlemler üzerinden internet paketimi değiştirmeye çalışırken teknik olarak mantıksız bir uyarı ile ...karşılaşıyorum. Müşteriye uygun tarifeler kısmında listelenen 100-20 ve 200-20 tarifelerini seçtiğimde sistem “Seçilen tarife mevcut cihaz için uygun değil. Mevcut cihaz için 50 Mb
"Son arayan arkadaş yardımcı oldu dediği gibi yapınca sorun çözüldü"
TÜRKSAT Kablo Net'i aradım. İlgili görevliye http://192.168.0.1 e girip mod...emin içine bakmak istediğimi ama bunu yazınca girmediğini söyledim. Kendisi
"Sorun kısa sürede çözüldü. Teşekkürler."

TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğimde uzun süredir bağlantı kopmaları ve özellikle telefonumdan zaman zaman h...iç bağlanamama sorunları yaşıyorum. Buna rağmen “fiber internet” kurulumu için 27.03.2026 tarihinde binaya ekip gelmiş, ancak ne doğru düzgün arandım ne de bilgilendirildim. Sonras
"Onarıma gelenlere çok teşekkür ederim"
Kablo Net 100 Mbps internet kullanıyorum ancak yaklaşık 1 haftadır özellikl...e geceleri internetim sık sık kopuyor ve ev içinde çekim gücü çok zayıf. Mo
İlla ki insanları mağdur edeceksiniz. Gerçekten firmayı kuralı ne kadar oldu da iadeleri kontrol edeme hale geldiniz. Ab...oneliklerini iptal etmiş olduğum ve modemlerini iade etmiş olduğum iki farklı abonelik için fatura çıkarılmış. Gerçekten hizmet anlayışınız bu mu? Ya çıkardığınız faturayı iptal ed
"Teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim çözüm ekibi yeni modem getirdi (farklı bir model) artık daha iyi ve daha stabil sorunsuz şekilde kullanabiliyorum."
"Teşekkürler"
TÜRKSAT Kablo Net üzerinden 100 Mbps hızında internet aboneliği başlattım, ...ancak evime kurulum için geldiklerinde fiber modem yerine ADSL modem getiri
"Sorunumu kısa sürede çözen yetkililere teşekkür ediyorum."

Kablo Net internet aboneliğimi Şubat ayında iptal ettim ve modemi de taraflarına teslim ettim. Modem teslimine ilişkin b...elge ve takip kodu elimde mevcut olmasına rağmen, Mart ayında faturama 3.850 TL tutarında modem ücreti yansıtıldı. Konu ile ilgili olarak Kablo Net müşteri hizmetlerine başvurdum;
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100