to read complaints and reviews, or file yours.TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Aboneliğinde Hız Ve Çekim Sorunları
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps aboneliğim başladığından beri internetten verim alamıyorum. Modem salon kısmında bulunuyor, yatak odasında ise neredeyse hiç çekmiyor. Odalar arasında duvarlar yapışık olmasına rağmen evin içinde bile doğru düzgün bağlantı alamıyorum.
Aynı evde daha önce Türk Telekom kullanıyorduk ve sitenin girişinde bile internet çekiyordu. Şu an ise kağıt üzerinde hızım 100 Mbps görünse de bağlantı kalitesi o kadar kötü ki internete girmek, video izlemek, online bir iş yapmak işkenceye dönmüş durumda.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, telefondaki çalışanlar ellerinden geldiğince yardımcı olmaya çalışıyor ama firmanın hizmet kalitesi çok yetersiz kaldığı için sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Çalışanların iyi niyetine rağmen, aldığım hizmetin kalitesiz olması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
TÜRKSAT Kablo Net’ten ev içinde her odada sağlıklı bir şekilde kullanabileceğim, kesintisiz ve stabil bir internet hizmeti sunmalarını ya da sorunum kalıcı olarak çözülemiyorsa aboneliğimin mağduriyet yaşamayacağım şekilde sonlandırılması için gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlerle irtibata geçilmiştir. Müsait zaman diliminizde tekrar arıza kaydı oluşturulacağı konusunda mutabık kalınmıştır., Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. 7/24 iletişim hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
