to read complaints and reviews, or file yours.Modem Değişimi Yapılmadı, Sürekli İnternet Kesintileri
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. 25.07.2026 Cumartesi günü telefonla müşteri hizmetlerini arayarak yarım kalan modem değişimi için başvuru yaptım. O günden bu yana defalarca aramama rağmen her seferinde sadece “en kısa zamanda dönüş yapılacak” şeklinde geri bildirim alıyorum ancak modem değişimi bir türlü yapılmadı. Bugün 29.07.2026 Perşembe ve halen herhangi bir işlem yapılmadı.
Modem değişimi sürecinden önce de yaklaşık 3 ay boyunca her hafta düzenli olarak internet kesintileri ve bağlantı sorunları yaşadım, bugün de yine aynı problemi yaşadım. Düzenli olarak ücretini ödediğim hizmetten sağlıklı şekilde yararlanamıyorum.
Müşteri numaram 1121268327’dir. Modem değişiminin acilen gerçekleştirilmesini ve sürekli yaşadığım internet kesintisi sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ayrıca uzun süredir yaşadığım bu hizmet aksaklıkları nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
