to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Mesafe Modem Yer Değişikliği İçin 2.000 TL Ücret Talebi
Zonguldak Kozlu Fatih Sitesi’indeki TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde ev içinde internet çekmediği için modemin yerini değiştirmek istedim. Aynı daire içinde, yaklaşık 15 adım mesafedeki çeken bir alana tesisatın çekilmesini talep ettiğimde benden 2.000 TL civarında ücret istendi.
Yaklaşık 15 gün önce yaptığım başvuru sonucunda müşteri hizmetleri ve ilgili birimlerle görüştüğümde, bu işlem için ücretsiz olarak yardımcı olamayacaklarını, mutlaka ücret ödemem gerektiğini söylediler. Ev içinde bu kadar kısa bir mesafe için bu tutarın talep edilmesini ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmamasını kabul edemiyorum.
Bu nedenle mevcut şartlarda aboneliğimi bu ay sonunda iptal etmeyi düşünüyorum. Ev içi kısa mesafe modem yeri değişikliği için talep edilen ücretin yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, mümkünse bu işlemin makul bir bedelle ya da ücretsiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde hizmetiniz için gerekli işlemler sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde hizmetiniz için gerekli işlemler sağlanmıştır. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
