to read complaints and reviews, or file yours.5 GHz Wi-Fi Bağlantısının Sürekli Kaybolması Ve Modem Değişimi Talebi
İki gündür TÜRKSAT Kablo Net internet bağlantımda 5 ghz bandıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modemin 2.4 ghz bağlantısı aktif kalmaya devam ederken 5 ghz ağı her 1–2 saatte bir tamamen kayboluyor, ağ listesinde hiç görünmüyor.
İndirme yaparken 5 ghz bir anda gidiyor, tekrar ortaya çıkması için modemi kapatıp açmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem internet kullanımımı aksatıyor hem de sürekli modem aç kapa yapmak zorunda kalmaktan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sorun evin belirli bir bölümünde değil, 5 ghz ağı genel olarak tamamen kayboluyor.
Bu problemin uzaktan kontrol edilerek gerekli hat ve modem kontrollerinin yapılmasını, gerekiyorsa modemimin değiştirilmesini ve 5 ghz bağlantımın stabil şekilde çalışacak duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkür ederim
