to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkür ederim"
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 3 gündür sürekli kopan internet sorunu yaşadım ve bunun için teknik servis geldi. Servis, mo...
Ağustos ayında TÜRKSAT aboneliğimi kapattıktan sonra modem adaptörünü iade etmek istedim. Ancak adaptörün TÜRKSAT’a ait olmadığı iddia edildi ve benden 650 TL ücret talep edildi. Ödemeyi yapmak zorunda kaldım ve elimde dekontum mevcut. Bursa Yıldırım şubesinde yaşadığım bu olayda, adaptörü ilk günde...
TÜRKSAT mağdur ediyor. Kiraladığı modemin arkasında durmuyor. 3 4 gün internet yok talep acıyorum teknik servis gelip bakıyor modem adaptörü bozuk diyor. Islanma yok kırılma yok kopma yok herhangi bir deforme yok kullanıcı kaynaklı herhangi bir sorun yok modem kiralik garanti kapsamıyor kendinize ad...
"Arızalı güç adaptörü değiştirilmiş sorun çözümlenmiştir. Teşekkürler..."
Uzun yıllardır TÜRKSAT internet kullanıcısıyım. İki gündür internete hiç bağlanamıyorum. Arıza kaydı oluşturduk servis telefondan bizi yönlendirerek arızayı tespit etmeye çalıştı ve sorunun modemin adaptöründen kaynaklı olduğunu söyledi. Bizden temin ederseniz 300 lira fiyatı var dediler. Belki 10 s...
Sayın yetkili; 05.02.2025 tarihinde modem arızasından dolayı Kablo Netten arkadaş gelip, sorunun adaptörde olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi. ...
Aynı prize farklı adaptörler de takılı olmasına rağmen ne hikmetse modemin adaptörü yanıyor. Ayrıca öncesinde de modemin de sinyalinde sorun olduğu için modem değişikliği yapılıyor. Ellerinde bulunmadığı için adaptörü kendim temin etmem gerektiği söyleniyor. Ya zaten modemden yana sıkıntıyı ben yaşa...
TÜRKSAT saha ekibi talebim üzerine modemimi değiştirdi. Ancak getirdikleri modem çözüm olmayınca gidip en yakın bayiye teslim edilmesi gerektiğini öğrendim. Bayi, modemi ve HDMI kabloyu aldı ancak adaptör farklı marka diyerek geri çevirdi ve 500 TL ödeme yansıyacağını söyledi. Eski modem kutusu ve k...
TÜRKSAT Kablo Net modem arızası yaşadım. Taşeron firmadan eleman geldi. Splitter ve kablonun onların malı olmadığını ve adaptörü yaktığını söyleyerek yeni adaptör taktı. Kullanıcı hatası diye 100 TL faturama yansıttılar. Bana elden peşin parayla satmak istediği splitter ve kablo için 400 TL istedi, ...
Kablo Net internetim 21. 08. 2024 tarihinde kesildi. Müşteri hizmetlerini aradım. Bir teknik servis geldi. Modemi test etti. Elektrik adaptörü yanmış dedi. Siz yeni adaptör alın dedi gitti. Ben bu modemi Kablo Net firmasından kiralıyorum ve aylık modem ücretini ödüyorum. Şimdi yeni bir adaptör alsam...
TÜRKSAT Kablo Net sistemi üzerinden internet hizmeti alıyorum. Böyle lakayıt ve umursamaz bir şirket olduklarını hiç düşünemezdim. Modemimiz bozuldu dediler. Değişmesi lazım dediler. Modem benim olduğu için değiştirmek istiyorlar çünkü değiştiği zaman ayda 40 TL ekstra para alacaklar. Adam geldi eve...
Kablo Net'ten yeni modem istedik. 2. El modem taktılar ve eski modemin adaptörünü aldılar. Kablo Net servisleri Gaziantep 60. Yıl'da yapılan servisten şikayetçiyim. Abonelikten çıkacağım, kabloları yenileyin dedik, yapmadılar. İstediğim modemi takın dedik, takmadılar. Ben sizin yapacağınızın ne oldu...
TÜRKSAT Kablo Net yaklaşık üç gündür internet sorununu çözemiyor. İlk gün gelen ekip modem adaptörü kaynaklı dedi ve adaptör değiştirdi ücretli olarak. Daha sonra sebebini bilmediğim bir kesinti yaşadım. O gece internet kullanamadık. Şimdi yine kesik ve sebebi konusunda fikrim yok. Müşteri hizmetler...
"Hızlı ve İvedik ile almış olduğunuz çözüm için çok teşekkür ederim. Yaşamış olduğum teknik problemde müşteri temsilcisi Kader hanim yeterli bilgiye sahip olmadığını ve operasyon hakkında hiçbir teknik bilgisi olmadığını ortaya koymuştur. Şikayetim benzeri bir kuruma veyahut buraya kadar gitmiye bilirdi."gidin bir adaptör alin takin" demek ne size yakışır ne de personelineze yakisir. Bu amatörce bir tutum. Ama bu tutum çok yanlış. Gidip kafama göre bir adaptör alıp takmak hem cihaza zarar verir hem de geri dönülmesi imkansız sonuçlar doğurabilir. İletisim merkezinizdeki Kader hanim prosedür hakkında hiçbir bilgiye sahip olmadığını yeterince kanıtlamış ve yeterince donanıma sahip olmadığını göstermiştir. Bir eğitime tabi tutulması gereğini düşünmekteyim. Çözümü basit olan bir konu yeterince büyümüş ve sizler tarafından en kısa sürede aksiyon alınmıştır. Maalesef bu konu iletişim merkeziniz tarafından sağlanamamıştır. İletisim merkeziniz ne bir kayıt açabilmiş ne de bir çözüm sağlayabilmiştir. Problem çözümü hakkında emeği geçen herkese teşekkürü borç bilirim. Tabii ki iletisim personeli Kader hanim hariç."
1024979585 numaralı müşterileriyim. Müşteri hizmetlerinin arayarak modemimin adaptöründen ses gelmeye başladığını ömrünü doldurmak üzere olduğunu ilet...
Altı yıldır Türksat Kablo Net kullanıyorum ve altı senedir de modem için kiralama ücreti ödüyorum. Bugün modem adaptörü arızalandı. Yeni adaptör için ücret talep edildi. Zaten kiralama ücreti ödediğim adaptörün benim müdahalem olmadan bozulması yüzünden neden adaptör ücreti ödemem gerektiğini anlamı...
Hizmet numaram 10241913** 5/12/2023 Tarihinde fahiş kira artışı yüzünden dükkanım kapadım 7/12/2023 tarihinde Mecidiyeköy/İstanbul TÜRKSAT şubenize TV cihazları modem cihazlarını istemeniz dahilinde teslim ettim teslim alan çalışanınız modem adaptörü farklı olduğundan adaptörü almadı... TÜRKSAT aile...
Eve modem değişim için TÜRKSAT teknik servisi saygısız bir şekilde eski modeme ait adaptörün orijinal olmadığını ilettiler kendim hiçbir şekilde değiştirmeme rağmen. Yeni modem adaptörü için 325 TL ücret talep ettiler. Öncelikle çağrı merkeziyle görüşüp teyit etmek istedim buna rağmen teknik servis...
19 Eylül itibariyle taahhüdüm bittiği için son 1 aydır günde 5'e varan kez farklı numaralardan aranmam, aranmak istemediğimi üyeliğe devam etmeyeceğimi çok kez belirtmeme rağmen rahatsız edildim. Bugün de 2 kez arandıktan sonra kendilerini şikayet bildirmek için aradığımda daha önce ne hikmetse hiç ...
TÜRKSAT evimize girip modem kurulumu yapıldı. Sadece üç gün oldu. Üç gün içerisinde modem çalışmamaya başladı. Eve gelen ekip modemin adaptörün çalışmadığını tespit etti ve bunun karşılığı bizden 250 TL ücret talep etti. Bu konuyu müşteri hizmetlerine aktardık şimdiye kadar yaklaşık sekiz adet abone...
Yıllardır (yaklaşık 6 senedir) kullandığım modem cihazı 08.04.2023 tarihinde bir anda mavi-turuncu ışık yanmaya başlayarak internet bağlantısı kopma problemi yaşamaya başladım. O günden itibaren her gün bu problem gün içerisinde yarım saatte bir gerçekleşmeye başladı. İnternet bir anda gidiyor sonra...
Yıllardır kullandığım Kablo Net internetim bir gündür çalışmadığı için servisi aradım, gelen arkadaşlar modem adaptörünün orijinal olmadığını, düşük amperli olduğu için adaptörün yandığını söyledi. Yıllardır bana verilen adaptörle kullanıyorum hiçbir sorun yaşamadım, adaptörü bana en başında yanlış ...
Ürün değişimde eve teslim edilen modemin adaptörünü karambole getirip vermiyorlar sonra bizden bir adaptöre 450₺ istiyorsunuz önce firma olarak çalışanlarınızı sorgulayın ayıptır böyle rezillik görmedim. Eve gelen personel bizlik değil diyor ben senin modem dışı kullanamayacağım kablonu ne yapayım a...
Kablo Net 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
