Sözleşmeye Uymayan İnternet Hızı Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama Sorunu

"Teşekkürler"

"Teşekkürler"
"Sorunum büyük uğraşlar sonucu çözüldü."
Kablo Net (TÜRKSAT) aboneliğim kapsamında altyapı değişikliği sonrasında ta...rafıma ait eski modem, firmanın yönlendirmesi doğrultusunda 22 Ocak tarihin

02.01.2025 günü saat 20.00’den itibaren Kablo Net ev internetim tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım ve ar...ıza kaydı oluşturuldu. Ertesi gün öğle olmadan altyapı kontrolü için ekip geldi ve sorunun modemden kaynaklandığını söylediler. Bu tespitten sonra gün içinde müşteri hizmetlerini


"Kablo Net çalışanları şikayetim üzerine hemen benimle iletişime geçip sorunu çözdüler. Teşekkür ederim."
TÜRKSAT Kablo Net’in hem evimde hem ofisimde olmak üzere iki ayrı hizmetini... kullanmaktayım. Evime ait 1032752254 numaralı hizmette sürekli internet ke

"Aynı gün eski modemim yeni ve çekim kalitesi yüksek olan model ile değiştirildi. Teşekkürler."
TÜRKSAT Kablo Net Her Eve Kablo Net 100 Mbps abonesiyim. Kurulum sırasında ...verilen Netmaster İnfinity 401 modem eski bir model ve evin içinde doğru dü

"Cozuldi"

"Teşekkürler"
Kablo Net internet aboneliğim kapsamında kullanılan NE1611C model modem değ...iştirildikten sonra, modem arayüzü üzerinden 80 numaralı portu değiştiremiy

"Hızlı çözüm ve ilginiz için teşekkür ederim"

Uzun süredir TÜRKSAT Kablo Net kullanıyorum ancak Netmaster İnfinity 401 modem ile yaklaşık 7–8 aydır ciddi bağlantı sor...unu yaşıyorum. İnternet bağlantım günün her saatinde durduk yere birden kesiliyor, Wi-Fi çekim gücü çok zayıf olduğu için evin odalarına neredeyse hiç sinyal gitmiyor. Sürekli kopm

Kablo Net ev interneti için kullandığım modemde yaklaşık 45 gündür ciddi sorunlar yaşıyorum. Modemin çekim gücü çok düşü...k, evin içinde bile internet çok az çekiyor ve sürekli kopmalar oluyor. İnterneti sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Bu durumla ilgili teknik servise başvurdum, gelip kontro



Kablo Net ev interneti aboneliğimde 30.01.2026 tarihinde saat 14:00 civarında internet bağlantım kesildi ve modem üzerin...deki "online" ışığı yanmamaya başladı. Yaklaşık 4 saattir internet hizmeti alamıyorum. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde cihaza sinyal gelmediği söylendi ve adrese ekip yönl


2025 Aralık ayından bu yana TÜRKSAT Kablo Net aboneliğimde kullandığım modemimin arayüzüne erişemiyorum. Modemin arkasın...da yazan IP adresini tarayıcıya yazarak giriş yapmam ve buradan kullanıcı adı ile şifremi değiştirmem gerektiği müşteri hizmetleri tarafından söylendi. Ancak hangi tarayıcıdan den

Kayseri Kocasinan Zümrüt Mahallesi’nde adıma kayıtlı Kablo TV internet aboneliği için 21 Ocak Çarşamba günü kurulum yapı...ldı, ancak o günden bu yana internet bağlantısı hiç çalışmadı. Yapılan kontrollerde modemin arızalı olduğu, yeni modem verilmesi için kayıt oluşturulduğu söylendi, fakat aradan gün


Yaklaşık 6–7 yıldır Kablo Net abonesiyim ve faturalarımı aksatmadan ödememe rağmen bir türlü düzenli ve kaliteli bir hiz...met alamıyorum. Sürekli internet kopmaları, takılmalar ve performans sorunları yaşıyorum, artık bu durumdan ciddi anlamda bıkmış durumdayım. Bu kadar uzun süredir müşterisi olduğum

Yaklaşık iki aydır Kablo Net aboneliğimde her elektrik kesintisinde internetim tamamen gidiyor ve ancak arıza kaydı açıl...dıktan sonra, ne zaman düzeleceği belli olmayan bir şekilde geri geliyor. İş ve okul hayatım internet bağlantısına bağlı olduğu için, bu kesintiler sırasında hiçbir şey yapamıyorum

"Abdurrahman bey teşekkürler"
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Modem değişikliği için benimle iletişime geçi...ldi, ancak daha sonra “evde bulunmadığınız için randevu oluşturulamadı” şek

Yaklaşık 2 ay önce TÜRKSAT Kablo Net abonesi oldum. Bağlantı yapıldığı günden beri evde taktıkları modem yan odadan bile... doğru düzgün çekmiyor. 100 Mbps hızında internet kullanmama ve kendi altyapıları olmasına rağmen sürekli donma, kopma ve ping sorunu yaşıyorum. Ankara Yenimahalle Avcılar Mahalle


"Sorun çözüldü. Teşekkür ediyorum."
TÜRKSAT 100 Mbps internet aboneliğimi sonlandırıp başka bir firmaya geçtim.... Aboneliğimi iptal ederken tarafıma modemi iade etmeyeceğim, bu konuda herh

"Mağduriyetim çok kısa bir sürede giderildi. Çok teşekkür ediyorum."

Yaklaşık iki aydır kullandığım KabloNet hizmetinde, modemde aniden tüm ışıkların sönerek standby durumuna geçmesi sorunu... yaşıyorum. Modemi arka açma‑kapama tuşuna basarak tekrar açıyorum, fakat tek sefer basmak yetmeyebiliyor; power ışığı gelene kadar tekrar tekrar basmam gerekebiliyor. İnternet onl

TÜRKSAT 100 Mbps internet abonesiyim. 5 Aralık 2025 tarihinde adres değişik...liği yapmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede yeni a
Kablo Net internet aboneliğimde iki gündür tamamen kesinti yaşıyorum. İnternet hiç gelmiyor, modem üzerindeki internet ı...şığı kırmızı yanıyor ve bu yüzden hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Adresim Ankara Ayvalı Mahallesi ve şehrin merkezinde iki gündür internet olmaması kabul edilebilir bir dur

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100