İstikbal ürün değişimi

İstikbal Cevizli şubesinden 180X200 ölçülerinde bir yatak aldım, ancak yaklaşık 8 aydır yatakta ciddi bir çökme problemi yaşıyorum. Yatakta oluşan bu çökme nedeniyle bel ağrılarım başladı ve artık konforlu bir şekilde uyuyamaz hale geldim. Sorun üzerine İstikbal’e başvuruda bulundum, yetkili kişile...

İstikbal’den İstanbul Güngören Merkez Mahallesi’indeki bayiden Aktif Life Gold yatak aldık. Ortopedik olduğu söylenerek satılan bu yatak kesinlikle ortopedik değil, yaklaşık 2 yıldır kullanıyoruz ve her sabah bel, sırt ve omuz ağrılarıyla uyanıyoruz. Ürünü 2023 yılında aldığımızda başta çok fark ed...

İstikbal’den 2012 yılında aldığımız lake yatak odası takımımızın mobilyalarında yıllar içinde belirgin bir sararma oluştu. Yaklaşık 10 yıldır bu sararma mevcut ve özellikle lake bir ürün olduğu için bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici, hem de ürün kalite algımızı ciddi şekilde düşürdü. Şu an...

Sivas İstikbal Gafuroğlu şubesinden yaklaşık 3 yıl önce 10 yıl garantili olduğu söylenerek çift kişilik bir yatak aldım. Yatağı aldıktan bir süre sonra hem gıcırdama hem de deformasyon sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun nedeniyle defalarca şikayet etmeme rağmen gelip baktılar ancak kalıcı bir çözüm ...

2025 yılı Eylül ayında Malatya’daki İstikbal mağazasından büyük bir beğeniyle aldığımız Serra koltuk takımında çok kısa sürede çökme ve renk değişimi oluştu. Henüz 4–5 aylık olan bir koltuk takımının bu kadar kısa zamanda bu hale gelmesi bizi gerçekten çok üzdü. Üstelik koltuk takımını yoğun bile ku...

+1

Geçen yıl ocak ayında Gaziantep İstikbal bayisinden Mitra koltuk takımı aldım. Yaklaşık 1 yıldır koltuğa oturduğumda rahatsız edici derecede gıcırtı sesi geliyor ve bu ses günlük kullanımda gerçekten konforumuzu bozuyor. Şikayetim üzerine servis gelip inceledi ancak herhangi bir işlem yapmadan zemi...

İstanbul Sultangazi Aygünler İstikbal Mobilya mağazasından 2025 yılının 5. Ayında iki adet Molde 3’lü koltuk satın aldım. Mağaza sorumlusu özellikle daha lüks ve kaliteli kumaş olduğu söylenerek bu koltukları önerdiği için tercih ettim. Ancak koltuklar daha ilk aydan itibaren tüylenmeye başladı ve 2...

İstikbal Ali Tel mağazasından 26.01.2026 tarihinde aldığım koltuk takımı ve orta sehpanın teslimat ve montaj sürecinde ciddi sorunlar yaşadım. Orta masa defolu geldi, koltuk takımı ise uydurma parçalarla, özensiz bir şekilde monte edildi. Şikayetimi ilettiğimde ürünlerde değişim yapılacağı söylendi...

+1

27 Eylül 2025 tarihinde İstikbal İzmir Kısıkköy Mağazası’ndan satış yetkilisi G**** Hanım aracılığıyla 2 koltuk takımı ve bir yemek takımı satın aldım. Alışverişi 200.000 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Satış esnasında ürünlerin en geç 45 gün içerisinde teslim edileceği ...

Yaklaşık 9 ay önce Eskişehir’deki bir İstikbal bayisinden koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldığım günden beri koltuğun sırt kısmındaki kumaşta soyulmalar, dökülmeler ve boya atmaları yaşıyorum. Üstelik bu koltuk takımını neredeyse kullanmadığım halde bu sorunlarla karşılaşıyorum. Bu süreçte 2–3 ke...

Hatay Reyhanlı’da bulunan Kuşaklar Mobilya’dan 31.12.2025 tarihinde Borneo koltuk takımını satın aldım. Satış sırasında özellikle kumaşın silinebilir ve leke tutmaz olduğu özellikle vurgulanarak bu özelliğe güvenerek ürünü aldım. Ancak koltukta oluşan küçük bir lekeyi silmek istediğimde, leke çıkmas...

İstikbal’den İstikbal Göker Mobilya Avcılar şubesinden 30 Aralık’ta sipariş verdiğim koltuk takımı 15 Ocak’ta teslim edildi. Ürün geldiğinde koltukların içindeki süngerler dışarıdan belli olacak şekilde görünüyordu, dikişler ve kaplama ise son derece özensizdi. İşçilik, sanki mahallede herhangi bir ...

İstikbal’den Sakarya Serdivan şubesinden aldığımız Mitra 6280 model sandalyemiz, ürünü alalı daha bir yıl bile olmamışken üzerine oturunca kırıldı. Henüz bu kadar kısa sürede kırılacak bir ürünün satılıyor olması bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Sandalyenin kırılması sonrası servisle v...

Bafra İstikbal mağazasından yaklaşık bir buçuk yıl önce Gusto konsol takımı satın aldık. Takımın aynalı başlığının boyasında kalkmalar ve kalın çizikler olduğu için servis kaydı açıldı ve ürün değiştirilerek yenisi takıldı. Ancak belli bir süre sonra bu kez aynalı başlığın renginin sapsarı olduğunu ...

İstikbal marka Serez model koltuk takımını Haziran 2025’te Balıkesir Gönen’deki bayiden satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 6 ay olmasına rağmen koltuğun ayaklarında kırılma sorunu oluştu ve şu anda koltukta oturulamayacak duruma geldi. Yeni sayılabilecek bir üründe bu şekilde ayaklarda sorun yaşamak ...

Mayıs 2024’te satın aldığım İstikbal Felix 3’lü koltukta, aldıktan yaklaşık üç ay sonra gıcırdama sorunu başladı ve o günden beri devam ediyor. Koltuğun genelinde, özellikle yatıp döndüğümde ve oturup kalkarken çok belirgin bir biçimde metal sürtünmesi şeklinde rahatsız edici sesler geliyor. Bu sor...

11.08.2025 tarihinde Antalya İstikbal bayisinden talia koltuk takımı satın aldım. Ürün 09.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak koltuk takımı henüz birkaç ay kullanılmış olmasına rağmen, özellikle oturum alanlarında belirgin kumaş boncuklanması, yüzey bozulmaları ve renk kararması oluştu. ...

Antalya Aspendos Bulvarı’ndaki İstikbal mağazasından 12.11.2025 tarihinde koltuk takımı ile birlikte masa, 6 sandalye ve konsol satın aldım. Toplamda 125.000 TL ödeme yaptık. 29.12.2025 tarihinde montaj için ekip geldiğinde tekli koltukların renklerinin diğerleriyle farklı olduğunu gördük. Montaj i...

İstikbal’den aldığım bazada mekanizma arızası ve gıcırtı sorunu yaşıyorum. Ürün garanti kapsamında olduğu için sorun nedeniyle baza servise götürüldü. Yaklaşık 5 gün serviste kaldı ve dün tarafıma geri getirildi. Ancak baza eve geldiği gün, bu kez ses problemi yeniden başladı. Bazayı İstanbul Esenl...

2024 Temmuz ayında salonum için Ankara Mamak’ta yer alan bir İstikbal şubesinden Talia koltuk takımı aldım. Ayrı bir oturma odamız da olduğu için salonu ayda en fazla bir kez, o da misafir gelirse kullandık. Buna rağmen takım kısa sürede sorun çıkarmaya başladı. Yaklaşık 1 ay önce koltuğun arka kıs...

+1

İstikbal’den Niğde mağazasından yaklaşık 15 bin tl ödeyerek aldığımız baza, ilk geldiğinde kırık çıktı. Servis çağırdığımızda sadece bir kısmına tamirat yapıldı ancak sorun tamamen giderilmedi. Daha sonra tekrar geleceklerini söyleyip gittiler fakat geri dönüş olmadı. Tekrar servis kaydı oluşturduğ...

İstikbal’den almış olduğum Mitra koltuk takımının kumaşında yaklaşık 6 aydır tüylenme ve topaklanma sorunu yaşıyorum. Kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kumaşında üretimden kaynaklı bir hata olduğunu düşündürüyor. Sorunla ilgili bayiye ve İstikbal’e başvuru yaptım ancak tarafıma “kullanıcı hatası”...