to read complaints and reviews, or file yours.İstikbal Koltukta Sürekli Gıcırdama Ve Cevapsız Servis Süreci
İstikbal’den William köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü Eylül ayında sipariş verdik, 2025 Ekim ayında teslim edildi. Teslimattan yaklaşık iki hafta sonra koltukta belirgin bir gıcırdama problemi oluştu. Bunun üzerine bayiye durumu ilettik, eve servis yönlendirdiler, koltuk evden alınarak yaklaşık 3–4 gün içinde yapılıp geri getirildi.
Ancak kısa bir süre sonra aynı gıcırdama sorunu tekrar başladı. Tekrar bayiyi arayıp durumu bildirdik, servis talebimin alındığı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürün peşin olarak satın alındı, satın alma işlemi dışında hiçbir ek ücret ödemesi de yapılmadı. İşlemle ilgili numaralı kaydım bulunmaktadır.
Tekrar eden bu gıcırdama probleminin kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun çözülmemesi durumunda ürün değişimi ya da uygun görülecek çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca servis sürecimin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, İstikbal Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.
Merhaba benimle mesaj mail ya da arama olarak iletişime geçen olmadı
