to read complaints and reviews, or file yours. 
İstikbal’den William köşe koltuk takımı satın aldım. Ürünü Eylül ayında sipariş verdik, 2025 Ekim ayında teslim edildi. Teslimattan yaklaşık iki hafta sonra koltukta belirgin bir gıcırdama problemi oluştu. Bunun üzerine bayiye durumu ilettik, eve servis yönlendirdiler, koltuk evden alınarak yaklaşık 3–4 gün içinde yapılıp geri getirildi.
Ancak kısa bir süre sonra aynı gıcırdama sorunu tekrar başladı. Tekrar bayiyi arayıp durumu bildirdik, servis talebimin alındığı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Ürün peşin olarak satın alındı, satın alma işlemi dışında hiçbir ek ücret ödemesi de yapılmadı. İşlemle ilgili numaralı kaydım bulunmaktadır.
Tekrar eden bu gıcırdama probleminin kalıcı olarak giderilmesini, gerekiyorsa ürünün detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun çözülmemesi durumunda ürün değişimi ya da uygun görülecek çözümün tarafıma sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca servis sürecimin hızlandırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
28.10.2024 tarihinde İstikbal’in resmi internet sitesinden William köşe koltuk takımı satın aldım. Ürün üç parçadan oluşmakta ve özellikle bel fıtığım olduğu için sert yapılı olmasına dikkat ederek mağazada test ederek aldım. Ancak, daha 1 yıl dolmadan iki adet tekli koltukta yumuşama meydana geldi....
İstikbal’den 19 Ekim’de satın aldığım William köşe koltuk takımı, 2 Kasım’da kuruldu. Ürün geldiği gün teşhir ürünü olduğunu ve süngerlerinde potluk, yırtık, kirli bölgeler ile renk uyumsuzlukları bulunduğunu hemen fark ettik. Satış sırasında kesinlikle teşhir ürünü olduğu belirtilmedi, özellikle de...
İstikbal Zeytinburnu mağazasından aldığım William köşe koltuk takımında, kısa sürede çökme problemi yaşadım. Özellikle koltuğun bazı bölümlerinde süngerlerde belirgin bir çökme oluştu. Yaklaşık 6 aydır bu sorun devam ediyor. Servisi çağırdım, geldiklerinde sadece sandalyenin döşemesini yenileyip gö...
2024 yılında Diyarbakır Kayapınar’daki İstikbal bayisinden William köşe koltuk aldım. Kısa süre içinde koltuğun bazı bölgelerinde belirgin kararmalar oluştu ve süngerinde çökme başladı. Görüntü olarak çok kötü duruyor ve kullanım konforu da ciddi şekilde azaldı. Bu sorunlar üzerine defalarca yetkil...
05.09.2024 tarihinde Adana Çukurova’daki İstikbal Aşkım Mobilya bayisinden William siyah köşe takımı satın aldım. Ürün hâlâ garanti kapsamında. Ürün yaklaşık bir yıldır salonumda duruyor ve daha ilk 6 ay içinde dikişlerinde atma, oturum kısmında ses gelmesi gibi sorunlar yaşadım. Servis geldiğinde t...
Yorumlar