Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Garanti Sözüne Uymayan Yatakta Deformasyon Ve Bel Ağrısı

profile
19 Şubat 16:21
1.100

Gaziantep Şahinbey Karataş’taki İstikbal bayisinden Detoks Prime model yatak aldım. Belimde fıtık olduğu için özellikle bu yatağın bana uygun olduğu, rahat edeceğim söylendi ve bu anlatıma güvenerek aldım. Ancak yatağı aldığım günden beri her sabah vücudumun her yeri ağrıyarak kalkıyorum, bel şikayetlerim de belirgin şekilde arttı. Üstelik yatakta aşırı derecede rahatsız edici bir gıcırdama ve belirgin bir deformasyon oluştu.

Yaklaşık bir buçuk ay önce servis geldi. İnceleme sonucunda pedin yıprandığını, pedin değişmesi gerektiğini, fakat döşekte hiçbir sorun olmadığını söylediler. Yatakta gözle görülür deformasyon olmasına rağmen bunu kabul etmediler. Ayrıca pedin garantiye girmeyeceğini ilettiler. Oysa bu yatağı alırken bana 10 yıl garanti verildiği anlatıldı ve ped kısmının garanti dışında kalacağı yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bel fıtığım olduğu özellikle belirtilerek, bayideki satış temsilcisinin tavsiyesiyle bu ürünü tercih ettim, buna rağmen hem sağlık açısından mağdur edildim hem de garanti konusunda eksik ve yanıltıcı bilgilendirme ile karşılaştım. Yatakta hem Konfor hem de kalite açısından ciddi sorunlar yaşadığım için mevcut yatağın değişimini talep ediyorum. Sağlık problemimi daha da kötüleştirmeyecek, vaat edilen konforu sağlayan bir ürünle değişim konusunda destek bekliyorum.

19 Şubat 17:05 (Şikayetten 43 dakika sonra)
20 Şubat 10:45

Sayın İlgili Tüketicimize gerekli bilgi aktarımı yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, istikbal Müşteri Hizmetleri Not: Değerli Tüketicimiz, markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletebilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İstikbal Premium Graphene Yatak

profile
27 Eylül 2024 14:15
9.143

Aldığım Yatak Sağlığımı Bozdu, İstikbal Mağduriyetimi Çözmüyor!

profile
Gündoğan
08 Ağustos 2025 11:33
3.608
Aldığım Yatak Sağlığımı Bozdu, İstikbal Mağduriyetimi Çözmüyor!
Aldığım Yatak Sağlığımı Bozdu, İstikbal Mağduriyetimi Çözmüyor!
Aldığım Yatak Sağlığımı Bozdu, İstikbal Mağduriyetimi Çözmüyor!
aldigim-yatak-sagligimi-bozdu-istikbal-magduriyetimi-cozmuyor-4.jpg
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Yatakta Çökme, Fatura Ve İade Sorunu: Bayi Ve Firma Müşteri Sorunlarını Çözmüyor

profile
03 Ekim 2025 00:01
3.748
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

10 Yıl Garantili Yatak 3 Ayda Çöktü, Mağdur Edildim

profile
01 Temmuz 2025 10:28
2.061
10 Yıl Garantili Yatak 3 Ayda Çöktü, Mağdur Edildim

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

İstikbal Kategorileri

TrustBuy Skoru