Şüpheli 1 Milyon TL SMS’ine 10 Dakika Bekleme Ve Yardım Alamama

08.06.2026 tarihinde saat 01:06’da, sanki ben Telegram Ayyıldız Teams üzerinden 1.000.000 TL harcama yapmışım gibi, içinde şifre de yer alan bir SMS aldım. Ne kredi kartlarımın ne de hesaplarımın böyle bir limiti bulunmadığı için bu mesaj beni ciddi şekilde tedirgin etti ve işlemin tamamen şüpheli olduğunu düşünüyorum. Mesajın içinde kart ya da hesabıma ait herhangi bir özel bilgi yer almaması da bu şüphenin artmasına neden oldu.

Mesajı aldıktan hemen sonra Ziraat Bankası’nı şüpheli işlem ve kart kayıp/çalıntı hattından aradım; yaklaşık 3 defa aramama rağmen toplamda 10 dakika boyunca hatta bekletildim ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Böyle kritik bir konuda bu kadar uzun süre muhatap bulamamak, bankaya olan güvenimi ciddi anlamda zedeledi. Şu an için hesaplarımda veya kartlarımda bu mesaja konu olan ya da benzer bir işlem görünmüyor; ancak bu durumun açıklığa kavuşmaması beni hâlâ endişelendirmektedir.

Yaşananlarla ilgili olarak tarafıma yazılı ve detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, bu SMS’in kaynağının netleştirilmesini ve sisteminizde herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığının araştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca hesabım ve kartlarım üzerinde bu işleme benzer hiçbir hareketin gerçekleşmediğine dair, açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.