to read complaints and reviews, or file yours. 
20/12/2025 tarihinde Ankara Alitel İstikbal Mobilya’dan aldığım koltuk takımı, ilk geldiği günden beri sorunlu. Ürün daha ilk teslim edildiğinde kirli kumaşla geldi, koltuklarda gıcırdama sesleri vardı ve kumaşta toplama yapıyordu. Ürünü sıfır almış olmama rağmen, baştan beri böyle sorunlu gelmesi beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Şikayetlerim üzerine şimdiye kadar 3 defa servis yönlendirildi. En son işlemde koltuk takımı tamamen evimden alınıp götürüldü, bugün tekrar teslim edildi ancak gıcırdama sesi ve kumaşın toplanma sorunu aynı şekilde devam ediyor. Yani yapılan tadilat ve müdahaleler kalıcı bir çözüm sağlamadı.
Mağaza ve servis tarafı sürekli tadilat, tamirat, kumaş değişimi gibi önerilerle süreci uzatıyor ancak bu kadar çok işlem görmüş ve ilk günden sorunlu olan bir takımın artık yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. 1214506150 numaralı kaydım dikkate alınarak koltuk takımımın tamamen yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
İstikbal mobilyadan almış olduğumuz talia koltuk takımının üçlüsünden alındığı günden beri yoğun gıcırtı sesi gelmektedir. Durumu ilk hafta bildirmemizden yaklaşık 1 ay sonra servis eve gelip yerinde müdahale ederek sorunu çözdüğünü söylemiştir. Fakat ertesi gün ses daha da artarak devam etmiştir. A...
2024 yılında Ankara Alitel Mağazası’ndan İstikbal marka bir koltuk takımı satın aldık. Ancak eve gelen ürünün teşhir koltuk olduğunu fark ettik. Koltukların genel durumu, yıpranmışlık ve kullanılan ürün olduğu çok net belli olmasına rağmen, bize yeni ürün diye satıldı. Durumu fark eder etmez ilgili...
11.06.2025 tarihinde Ankara Siteler’deki İstikbal Alitel mağazasından (Doğtaş bitişiği), 00762 numaralı fatura ile Talia model 2 tekli ve 2 üçlü koltuk siparişi verdim. Sipariş sırasında tarafıma hem teslimat tarihi hem de ürün stok durumu ve iade koşulları yazılı olarak iletildi. Toplamda 65.000 TL...
Bursa Kayı Mobilya İstikbal mağazasından, 28/12/2024 tarihinde siparişini verdiğim salon oturma grubumun teslimatı 21 Şubat 2025 tarihinde yapıldı. Öz...
Yorumlar