İstikbal ürün değişimi

Antalya Manavgat’taki İstikbal bayisinden yaklaşık iki ayı aşkın süre önce bir yatak odası takımı satın aldık. Ürün kurulum için geldiğinde gardırobun üst parçası, aynası, makyaj masası parçası, komodinler ve yatak başlığında defolar ve eksikler vardı. Bunların bir kısmının değişimi, bizim müşteri o...

Çorum Merkez İstikbal mağazasından aldığım Marven koltuk takımından hiç memnun kalmadım. Koltuklar dün teslim edildi ancak koltukların yastık renkleri yanlış geldi. Ürünler poşetinden bile açılmamış olmasına rağmen, sözleşmede bu renk yazdığı için kesinlikle değişim yapılamayacağını söylediler. Mağ...

Ankara Siteler Ali Tel Mobilya İstikbal şubesinden 201lavc0402000055, 201lavc402000084 ve 201lavc1201000013 kodlu oturma grubu koltuk takımını satın aldık. Mağazada ürünü denediğimizde rahat olduğunu düşündük ve bu yüzden tercih ettik. Ancak koltuklar 24.11.2025 tarihinde evimize teslim edildiğinde,...

Şubesinden satın almış olduğum koltuk takımı tarafıma teslim edilmiştir. Ancak ürün teslim edildikten sonra yaptığım kullanım ve inceleme sonucunda, ürünün beklentilerimi karşılamadığı ve satın alma esnasında tarafıma sunulan bilgilerle örtüşmediği anlaşılmıştır. Üründe yaşadığım sorunlar kısaca şu...

Ankara Dikmen’deki İstikbal bayisinden 02.02.2023 tarihinde platin serisi koltuk takımı satın aldım. Berjerler gri, üçlü koltuklar antrasit renkte. Yaklaşık bir yıl içinde özellikle oturulan bölgelerde ciddi renk değişimi oldu ve koltuk ayaklarında da sorun yaşamaya başladım. Ödediğim tutar 60.000 T...

İstikbal’den yaklaşık 3 ay önce, 18 Eylül 2025 tarihinde Muğla Dalaman Orhanlar bayisinden bir köşe takımı satın aldım. Ürünü alırken özellikle 10 yıl garantisi olduğu söylendi. Ancak koltuğu aldıktan sadece 1 ay sonra kumaşında belirgin şekilde tüylenme ve pütürlenme oluştu. Yeni alınmış bir ürünün...

İstikbal Mobilya’dan Ankara Çiçekli bayisinden 9.500 TL ödeyerek Alya model mutfak masası aldım. Ürün 2 Aralık’ta elime ulaştı ancak daha 1 hafta geçmeden masada belirgin bir deformasyon oluştu. Sıfır aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede deforme olmasını kabul edemediğim için bayiye başvurdum. S...

İstikbal’den almış olduğum koltuk takımında yaklaşık 1 senedir hem çökme hem de renk solması sorunu yaşıyorum. Ürünü özenle kullandığım halde süngerlerde belirgin çökme oluştu ve kumaşta gözle görülür bir solma meydana geldi. Bu sorun üzerine İstikbal’e/bayiye başvuru yaptım. Gelen ekip yaptığı kon...

+1

2024 yılında Ankara Alitel Mağazası’ndan İstikbal marka bir koltuk takımı satın aldık. Ancak eve gelen ürünün teşhir koltuk olduğunu fark ettik. Koltukların genel durumu, yıpranmışlık ve kullanılan ürün olduğu çok net belli olmasına rağmen, bize yeni ürün diye satıldı. Durumu fark eder etmez ilgili...

2024 yılı Ekim ayında Antalya Muratpaşa’daki İstikbal bayisinden Talia koltuk takımı satın aldım. Ürünü 55 bin tl ödeyerek aldım ve yaklaşık iki ay sonra, Aralık ayı itibarıyla üçlü koltukta oturulduğunda sürekli gıcırdama sesi gelmeye başladı ve kumaşında aşırı tüylenme oluştu. Ürün hâlâ garanti ka...

İstikbal’den yaklaşık 4,5 ay önce Graphene Premium model yatak satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce yatağın yan taraflarında kumaş atması, dökülme şeklinde deformasyonlar fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, özellikle de bilinen bir markadan alınan ürün için ciddi bir hayal kırıklığı...

+1

2024 yılında Bitlis Merkez’deki İstikbal bayisinden Monreo köşe takımı satın aldım. Ürünü antrasit renk olarak aldım ancak kısa süre içinde rengi önce kırmızıya, ardından da yeşile dönmeye başladı. Ayrıca köşe takımının birkaç yerinde batmalar oluştu. Ürün henüz iki yıl bile olmadan bu hale geldi ve...

İstikbal’den satın aldığım Talia koltuk takımının iki adet üçlü koltuğu, 15 Ekim 2025 tarihinde teslim edildiği günden beri özellikle sırt kısımlarında belirgin renk farklılıkları gösteriyor. Koltuklar sanki kirliymiş gibi duruyor ve bu görüntü, yeni alınmış bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir...

+1

2024 yılında Diyarbakır Kayapınar’daki İstikbal bayisinden William köşe koltuk aldım. Kısa süre içinde koltuğun bazı bölgelerinde belirgin kararmalar oluştu ve süngerinde çökme başladı. Görüntü olarak çok kötü duruyor ve kullanım konforu da ciddi şekilde azaldı. Bu sorunlar üzerine defalarca yetkil...

2023 yılında İstikbal Talia serisi koltuk takımını satın aldık ancak aldığımız günden beri sorunlar bitmedi. İlk etapta kumaş değişimine gitti, sonrasında koltuktan gelen gıcırtı ve sesler nedeniyle defalarca servis çağırmak zorunda kaldık ve en sonunda değişim kararı verildi. Değişimde bize sadece ...

İstikbal marka tek kişilik yatak baza başlık setini 09.05.2025 tarihinde Ankara Sincan’dan satın aldım. Ürünü yaklaşık 90 gün kullandıktan sonra hem yatakta hem de bazada çökme ve belirgin tıkırtı sesleri oluşmaya başladı. Bu şikayetlerim üzerine yetkili servisi aradım ve 10.11.2025 tarihinde gelen...

İstikbal’den Ankara Çankaya Keklikpınarı şubesinden aldığımız Talia koltuk takımında, daha 1 yıl bile olmadan ciddi bir ses problemi yaşamaya başladık. Koltuklara otururken gıcırdama ve rahatsız edici sesler geliyor, adeta 15 yıllık kullanılmış bir koltuk takımı hissi veriyor. Bu durum hem kullanım ...

Yaklaşık 3 sene önce İstikbal’den almış olduğum koltuk takımında son 3–4 aydır ciddi bir çökme sorunu yaşıyorum. Normal ev kullanımı olmasına rağmen koltuklarda oluşan bu çökme hem konforu tamamen bozdu hem de ürünün kalitesiyle ilgili beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım problem üzerine yetki...

İstikbal Kozyatağı şubesinden yaklaşık 1 ay önce satın aldığımız Lavita mini makyaj masası tarafımıza hasarlı olarak teslim edildi. Teslimat sırasında ürünün hasarlı olduğu hem bizim tarafımızdan hem de görevliler tarafından tespit edilip kayıt altına alındı, ürünün değiştirileceği söylenerek rapor ...

İzmir Aliağa İstikbal şubesinden yaklaşık 4 yıl önce, yatak odası takımı ile birlikte toplam 38 bin TL ödeyerek bir oturma grubu satın aldım. Aldığım günden bu yana koltuk takımının yüzü iki kez yırtıldı; her seferinde garanti kapsamında servis çağırarak tamir ettirdim. Ürünü çok yoğun kullanmamamız...

Konya Ilgın’daki Gezginler İstikbal şubesinden yaklaşık 93 bin tl ödeyerek Dora isimli koltuk takımını aldım. Ürün daha eve geldiği günden itibaren ayıplıydı ve 6. Ayında tamamen çökmeye başladı. Eve misafir geldiğinde koltukların bu halinden gerçekten utanıyorum. Sorun ilk ortaya çıktığında servis...

20 Haziran tarihinde Antalya Masadağı İstikbal şubesinden Borneo model bir koltuk takımı satın aldım. Ürün evime ilk geldiğinde koltuğun kumaşında belirgin renk ton farkları olduğunu gördüm. Sıfır aldığım bir üründe bu şekilde ton farkı olmasını kabul etmediğim için hemen mağaza ve servis ile iletiş...