İstikbal Yemek Takımının Güvensiz Sandalyeleri Ve Kabarık Masası Değişim Talebi

İstanbul Bağcılar’daki Temiz Mobilya bayisinden yaklaşık 3–4 ay önce İstikbal marka bir yemek takımı satın aldım. Aldığımız günden beri özellikle sandalyelerde dengesizlik sorunu vardı, ama başlangıçta normal olabileceğini düşündük. Sandalyelerin ikisine oturulduğunda öne doğru kayma oluyor ve kişi öne doğru düşecek gibi oluyor. Kendi çocuklarım, misafir çocukları ve yetişkin misafirlerimiz defalarca kaza tehlikesi atlattı. Sonrasında bir misafirimiz neredeyse düşüp ciddi şekilde yaralanıyordu, o zaman sandalyeleri daha dikkatli incelediğimizde ürünün gerçekten kusurlu olduğunu fark ettik.

Ayrıca masanın orta kısmında da şişme ve kabarma oluştu. Ürünü aldığımız süre bu kadar kısa olmasına rağmen hem masa hem sandalyelerde böyle sorunlar yaşamak, üstelik güvenlik riski oluşturması beni çok rahatsız etti. Bunun üzerine İstikbal servisini aradım, eve gelip ürünü incelediler. Ancak servis gelen kişiler, “İlk aldığınız zaman söyleseydiniz çözüm bulurlardı” gibi bir ifade kullanıp, yaşadığımız problemi ve ürünün kusurlu olduğunu kabul etmediler. Hem kullanım süresi çok kısa hem de bariz bir güvenlik riski olmasına rağmen bu yaklaşım beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ben, İstikbal’den ve ürünü aldığım Temiz Mobilya bayisinden, bu yemek takımının özellikle masa ve sorunlu sandalyelerinin kusurlu ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Hem kendi ailemin hem de misafirlerimin güvenliği için bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.